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药品销售个人工作总结

Personalworksummaryofdrugsales

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-027352

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销售工作总结

药品销售个人工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

药品销售个人工作总结（篇一）

2014年的岁末钟声即将敲响，回首2014，是播种希望的一年，也是收获硕

果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全

体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多

年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要

有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的

管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利

润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成

为回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点：

一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻

考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给

每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，

了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，

使之成为一个团结的集体。

四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政

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销售工作总结

策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，

心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销

售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的

购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损

失;

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文

化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个

药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不

能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体

利益。

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使

员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，

为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好

每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服

务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼

貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情

况，定期组