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营销部年度工作总结范文
工作汇报/工作计划/营销工作总结
4annualworksummariesofmarketingdepartment
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YB-ZJ-016578
工作总结|WORKSUMMARY
营销工作总结
工作总结|WORKSUMMARY
营销工作总结
营销部年度工作总结范文
总结简介：本营销工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定
成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作
一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。
二00x年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络
的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推
广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单
的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。
“5个一”的成绩不可忽视
1．铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络
武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们
按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家
零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内25家；b类有94
家；c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务
关系的有580家；终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领
武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户
——药品供应商所看重。
2．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
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工作总结|WORKSUMMARY
营销工作总结
目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经
过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端
业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工
作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽
责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动
武汉otc市场的人员保证。
3．建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了
一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，出台了“管人”《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人
员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体
的要求。
其次，出台了“管事”《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定
位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本
思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的
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