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网络服务平台用户信息保护协议

合同编号：__________

甲方（网络服务平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

用户名：

登录密码：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范甲方作为网络服务平台运营方与乙方作为用户之间关于用户信息保护的权利和义务。

本协议适用于甲方通过其网络服务平台所收集、使用、存储、保护、共享和披露乙方的用户信息的行为。

2.定义和解释

“用户信息”指乙方在使用甲方网络服务平台过程中提供的或产生的能够识别乙方个人身份或与乙方相关的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址、交易记录等。

“网络服务平台”指甲方运营的为用户提供各种服务的在线平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

二、用户信息的收集

1.收集的信息类型

为了向乙方提供更好的服务，甲方可能会收集以下类型的用户信息：

个人基本信息，如姓名、性别、出生日期、联系方式等。

账户信息，如用户名、登录密码、账户余额等。

交易信息，如购买记录、支付信息等。

设备信息，如设备型号、操作系统版本、IP地址等。

位置信息，如通过GPS或其他定位技术获取的乙方的地理位置信息。

浏览记录和偏好信息，如乙方在网络服务平台上的浏览历史、搜索记录、收藏夹等。

2.收集的方式和途径

甲方将通过以下方式和途径收集乙方的用户信息：

乙方在注册、登录、使用网络服务平台时主动填写或提交的信息。

甲方通过Cookies、网络信标等技术自动收集的信息。

甲方通过与第三方合作获取的信息，但在获取前会获得乙方的明确授权。

三、用户信息的使用

1.使用的目的和范围

甲方将仅在以下目的和范围内使用乙方的用户信息：

为乙方提供网络服务平台的各项功能和服务，如商品展示、订单处理、客户服务等。

改善和优化网络服务平台的功能和用户体验，如根据乙方的浏览记录和偏好信息进行个性化推荐。

进行市场调研和数据分析，以了解用户需求和市场趋势，但不会将乙方的个人信息用于直接营销目的。

遵守法律法规的要求，如向相关部门报告交易信息等。

2.个性化服务与推荐

甲方可能会根据乙方的用户信息为乙方提供个性化的服务和推荐。乙方可以在个人设置中选择是否接受个性化服务和推荐，如果乙方选择拒绝，甲方将不会为乙方提供个性化的服务和推荐，但仍会为乙方提供基本的网络服务功能。

四、用户信息的存储

1.存储的方式和地点

甲方将采用安全的存储方式对乙方的用户信息进行存储，包括但不限于加密存储、备份存储等。

乙方的用户信息将存储在甲方的服务器上，服务器的所在地将根据业务需要进行选择，但甲方将保证服务器所在的地区具有良好的信息安全环境和法律保障。

2.存储期限

甲方将根据法律法规的要求和业务需要确定用户信息的存储期限。一般情况下，甲方将在乙方停止使用网络服务平台后的一定期限内保留乙方的用户信息，以便在必要时进行查询和处理。具体的存储期限将根据不同类型的用户信息进行确定，并在甲方的隐私政策中进行明确说明。

五、用户信息的安全保护

1.安全措施的实施

甲方将采取合理的安全措施来保护乙方的用户信息，包括但不限于：

建立完善的信息安全管理制度，明确信息安全责任和流程。

采用先进的技术手段，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，防止用户信息被非法访问、篡改或泄露。

对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识和防范能力。

2.应急响应机制

甲方将建立应急响应机制，及时处理用户信息安全事件。一旦发生用户信息泄露、丢失或被篡改等安全事件，甲方将立即采取以下措施：

启动应急预案，组织相关人员进行应急处理。

及时通知乙方，并告知乙方可能受到的影响和采取的应对措施。

配合相关部门进行调查和处理，追究相关责任人的法律责任。

六、用户信息的共享与披露

1.共享的情形和对象

甲方不会将乙方的用户信息共享给第三方，但在以下情形下除外：

经过乙方的明确授权，甲方可以将乙方的用户信息共享给第三方。

为了向乙方提供网络服务平台的各项功能和服务，甲方可能会将乙方的用户信息共享给与甲方合作的第三方服务提供商，但甲方会与第三方服务提供商签订保密协议，要求其按照本协议的规定保护乙方的用户信息。

在法律法规要求或部门的强制要求下，甲方可能会将乙方的用户信息披露给相关部门。

2.披露的条件和程序

甲方在披露乙方的用户信息时，将遵循以下条件和程序：

披露的信息将仅限于法律法规要求或部门强制要求的范围内。

甲方将在披露前对披露的必要性进行评估，并尽量采取措施减少披露的信息范围。

甲方将在披露后及时通知乙方，并告知乙方披露的原因、内容和接收方。

七、用户的权利

1.访问和查询权利

乙方有权访问和查询其在甲方网络服