金融业务绩效考核及违规处罚相关知识试卷.docx

金融业务绩效考核及违规处罚相关知识试卷

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1.签约经理张坤给徒弟讲解交易中心的健康度指标，以下哪一项不属于健康度指标中的关键指标？

签约中心目标客户荐客成交率

B/C端满意度

签约合规率(正确答案)

交易服务综合人效

答案解析：P25交易健康度指标包含8项，金融综合得分，签约中心目标客户荐客成交率，实际资金存管当量，B/C端满意度，时效综合得分，交易服务中心综合人效，分边后管理费后净收入利润率，交易服务中心时净收。故，答案为C，签约合规率不属于健康度指标。

2.业主张玲有金融需求，于是金融顾问给她签署了一单30万的赎3，由于客户的首付不够给业主还款，于是金融顾问又给推荐了一单赎5