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社工培训课件

汇报人：XX

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目录

社工培训概述

社工基础知识

专业技能提升

实操案例分析

培训效果评估

培训资源与支持

社工培训概述

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培训目的和意义

社工培训旨在提高社工的专业技能，如沟通、评估和干预技巧，以更好地服务社区。

提升专业技能

通过培训，社工能够了解行业最新动态，为个人职业规划和晋升提供支持和指导。

促进职业发展

培训强调伦理原则和实践，确保社工在工作中遵循道德规范，保护服务对象的权益。

增强伦理意识

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培训对象和范围

在职社工人员

社工专业学生

针对即将毕业的社工专业学生，提供实习前的实务操作和伦理规范培训。

为在职社工提供继续教育，包括最新的社会工作理论、方法和政策更新。

志愿者与社区工作者

培训社区志愿者和非专业社区工作者，增强他们的服务能力和组织协调能力。

培训课程设置

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课程设置中融入案例分析和角色扮演，确保社工理论与实际工作紧密结合。

理论与实践相结合

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培训课程涵盖心理学、社会学等多学科知识，以培养社工的综合能力。

跨学科知识整合

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设置定期的继续教育课程和评估体系，确保社工知识的持续更新和技能的提升。

持续教育与评估

社工基础知识

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社会工作定义

社会工作以助人为宗旨，强调尊重、社会正义、人权和集体责任等核心价值。

社会工作的核心价值

社会工作者遵循保密、不歧视、专业能力和尊重服务对象自主等伦理原则，确保服务质量。

社会工作的伦理原则

社会工作运用个案管理、小组工作、社区组织等专业方法，以解决个人和社区问题。

社会工作的专业方法

社工伦理和原则

社工应确保服务的公平性，避免任何形式的歧视，为所有服务对象提供平等的服务机会。

社工有责任保护服务对象的隐私，不泄露任何可能损害服务对象的信息。

社工在提供服务时，必须尊重服务对象的选择和决定，维护其自主权。

尊重服务对象的自主权

保密原则

公正和公平

社工服务领域

社工在儿童保护、家庭调解和青少年辅导等领域提供专业支持，如儿童福利机构。

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针对老年人的社工服务包括居家照护、日间照料中心和老年活动组织，如社区养老服务中心。

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社工为残疾人提供生活技能训练、就业辅导和心理支持，如残疾人就业指导中心。

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社工参与社区规划、资源协调和社区能力建设，促进社区的可持续发展，如社区发展项目。

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儿童与家庭服务

老年人关怀

残疾人支持

社区发展与规划

专业技能提升

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沟通与协调技巧

有效倾听是沟通的基础，社工需学会倾听服务对象的需求，建立信任关系。

倾听的艺术

社工在工作中常遇冲突，学习如何调解矛盾、寻找共识是提升协调能力的关键。

冲突解决策略

非言语信号如肢体语言、面部表情在沟通中传递重要信息，社工应掌握其解读与运用。

非言语沟通

通过有效沟通，社工能够帮助各方理解彼此立场，促进共同目标的形成和实现。

建立共识

案例分析方法

选择具有代表性的社工案例，确保信息完整，为分析提供充分的背景资料。

案例选择与准备

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明确案例中的核心问题，界定问题范围，为后续分析和解决方案制定打下基础。

问题识别与界定

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运用社会学、心理学等多学科知识，从不同角度对案例进行深入分析，挖掘问题本质。

多角度分析技巧

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基于案例分析结果，提出切实可行的解决方案，并对其可能的效果进行评估和预测。

解决方案的制定与评估

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项目管理能力

社工项目管理中，制定详细的项目计划是关键，包括目标设定、时间表和资源分配。

制定项目计划

识别潜在风险并制定应对策略，确保项目能够顺利进行，减少意外对项目的影响。

风险评估与应对

强化团队成员间的沟通与协作，通过定期会议和明确的角色分配，提升项目执行效率。

团队协作与沟通

实操案例分析

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典型案例介绍

家庭暴力干预案例

社工通过多部门合作，成功帮助受虐妇女获得法律援助和心理支持，重建生活。

失业人员再就业支持

社工协助失业者制定职业规划，提供培训和求职指导，帮助他们重返职场。

青少年犯罪预防项目

通过社区活动和教育课程，社工帮助高风险青少年避免犯罪行为，促进其健康成长。

老年人居家照护服务

社工为独居老人提供定期访问和生活辅助，改善其生活质量，减少孤独感。

案例处理流程

社工在接案后首先进行初步评估，了解服务对象的基本情况和需求，为后续工作打下基础。

初步评估

根据评估结果，社工与服务对象共同制定个性化的服务计划，明确目标和实施步骤。

制定服务计划

社工按照服务计划开展具体工作，如家庭访问、心理辅导等，确保服务的连续性和有效性。

实施服务

在服务过程中，社工定期监测服务进展，并对服务效果进行评估，及时调整服务计划。

监测与评估

服务目标达成后，社工进行结案，并根据需要安排后续跟进，确保服务效果的持续性。

结案与后续跟进

案例讨论与反思

深入探讨案例发生的环境