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1+x网店运营基础模拟习题与答案

一、单选题（共58题，每题1分，共58分）

1.以美国站点为例，亚马逊针对个人卖家的平台费用是()。

A、499美元

B、299美元

C、0月租

D、399美元

正确答案：C

2.投诉相关的问题是指客户对()、产品数量等不满，对店铺或者平台提出投诉。

A、产品属性

B、产品特点

C、产品质量

D、以上都对

正确答案：C

3.328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的()和购物车大量的增加。

A、收藏

B、流量

C、关注

D、展现

正确答案：A

4.以淘宝生意参谋为例，卖家可以从交易模块获得销售概况、交易构成、()三组销售数据。

A、交易漏斗

B、交易记录

C、交易趋势

D、交易明细

正确答案：D

5.品牌管理要素中最核心的部分是()，也是该品牌区别于同类竞争品牌的重要标志，是提升商品溢价空间的核心要素，可以让消费者认为值得购买。

A、品牌愿景

B、品牌发展

C、品牌价值

D、品牌背书

正确答案：C

6.卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个循环不包括()。

A、首页

B、单品页

C、分类页

D、商品页

正确答案：D

7.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中长尾词是指()。

A、对组合词的修饰

B、商品属性

C、商品名称

D、商品类目

正确答案：A

8.商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是()

A、权重原则

B、相关性原则

C、排序原则

D、分词原则

正确答案：B

9.不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低()。

A、品牌款商品

B、引流款商品

C、爆款商品

D、新款商品

正确答案：C

10.店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中()是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A、导航条

B、店铺新品

C、店铺招牌

D、店铺推荐

正确答案：A

11.速卖通入驻要求不包括()。

A、需要有商标

B、缴纳技术服务年费

C、缴纳平台使用费

D、需要企业营业执照

正确答案：C

12.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是()。

A、会员等级

B、最近一次消费

C、消费金额

D、消费频率

正确答案：A

13.速卖通328大促能为卖家输送海量流量，帮助卖家显著提升订单量，在报名时，卖家要注意()。

A、折扣要具备层次，多种重心商品搭配几种次重心商品

B、如果“会场/频道活动”审核不通过，则会对“入围活动”造成影响

C、2021年速卖通328大促报名时间开启于2月28日零时

D、一种产品只能报名参加一个大促活动，避免造成活动冲突

正确答案：A

14.关于订单催付，以下说法不正确的是()。

A、顾客咨询后未下单而需要催付的心理活动通常可分为两大类，一是存在疑虑，二是价格因素

B、客服工具的优点是干扰性低、沟通效果好

C、通常对客单价高的客户可使用电话进行催付

D、对于已经催付过的用户，如果还未付款，需要再次发送催付消息

正确答案：D

15.品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌发展和()。

A、品牌历史

B、品牌故事

C、品牌愿景

D、品牌活动

正确答案：C

16.根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单。在这个过程中，消费者的购物心理逻辑是()。

A、从理性到感性再到理性

B、从厌恶到无感再到喜欢

C、从感性到理性再到感性

D、从谨慎到熟悉再到信任

正确答案：C

17.亚马逊评价体系中()的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

A、Feedback

B、Review

C、ODR

D、DSR

正确答案：B

18.一般来说，单品运营分析包括销售分析、促销分析、()、流量来源分析等。

A、访客特征分析

B、商品属性分析

C、行业数据分析

D、用户画像分析

正确答案：A

19.针对国内网络零售市场，京东提供了()类入驻平台。

A、3

B、6

C、5

D、4

正确答案：A

20.针对上午下单的订单，建议催付时间选在()。

A、次日10点后

B、当日17点前

C、当日12点前

D、当日22点前

正确答案：C

21.以下关于亚马逊黄金购物车说法错误的是()。

A、获得黄金购物车的基础条件是具有高卖家评价

B、使用FBA发货可以提高获得黄金购物车的概率

C、获得黄金购物车的商品可以是二手货

D、获得黄金购物车的账号必须是专业卖家账号

E、获得黄金购物车的账号必须是专业卖家账号

正确答案：C

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