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旅游电商平台开发及运营服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”指本旅游电商平台开发及运营服务合同。

1.1.2“甲方”指委托乙方进行旅游电商平台开发及运营服务的合同签署方。

1.1.3“乙方”指接受甲方委托，提供旅游电商平台开发及运营服务的合同签署方。

1.1.4“旅游电商平台”指甲方委托乙方开发及运营的在线旅游服务平台。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在旅游电商平台开发及运营服务过程中的权利、义务及责任，以保证双方合作顺畅，共同实现商业目标。

第二章项目范围

2.1项目内容

2.1.1乙方负责为甲方开发旅游电商平台，包括但不限于前端界面设计、后端功能开发、数据库搭建等。

2.1.2乙方负责为甲方提供旅游电商平台运营服务，包括但不限于平台推广、用户服务、数据分析等。

2.2项目期限

2.2.1乙方应在合同签署后______个月内完成旅游电商平台的开发工作。

2.2.2乙方应在旅游电商平台正式上线后提供至少______个月的运营服务。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的旅游电商平台开发及运营服务进行监督、检查。

3.1.2甲方应及时向乙方提供项目所需的相关资料、信息，并保证其真实、准确、完整。

3.1.3甲方应按约定支付乙方开发及运营服务费用。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方应按照甲方要求，保质、保量完成旅游电商平台的开发及运营服务。

3.2.2乙方应保证旅游电商平台的安全、稳定、可靠运行。

3.2.3乙方应尊重甲方知识产权，未经甲方同意，不得将旅游电商平台、运营数据等信息透露给第三方。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1乙方开发及运营旅游电商平台的服务费用为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。

4.1.2乙方在项目实施过程中产生的其他费用，如差旅、住宿等，甲方应予以报销。

4.2支付

4.2.1甲方应在合同签署后______日内支付乙方开发及运营服务费用的50%作为预付款。

4.2.2乙方完成旅游电商平台开发工作并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格后______日内支付剩余50%的服务费用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定支付预付款或进度款的，应按逾期付款金额的______%支付违约金。

5.1.2甲方未按约定提供项目所需资料、信息，导致项目延期或无法进行的，应承担乙方因此产生的损失。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定完成旅游电商平台开发或运营服务，应按未完成部分的合同金额的______%支付违约金。

5.2.2乙方泄露甲方商业秘密或知识产权，应承担相应的法律责任。

第六章项目验收

6.1验收标准

6.1.1旅游电商平台的开发成果应满足以下标准：

a)符合甲方提供的功能需求及设计要求；

b)系统功能稳定，响应时间不超过______秒；

c)支持主流浏览器及移动设备访问；

d)通过国家相关安全测试，保证信息安全。

6.1.2旅游电商平台的运营服务成果应满足以下标准：

a)平台用户量达到______人；

b)平台交易额达到人民币（大写）：______元整；

c)用户满意度达到______%。

6.2验收程序

6.2.1乙方完成开发工作后，应及时向甲方提交验收申请。

6.2.2甲方应在收到验收申请后______个工作日内组织验收。

6.2.3验收合格后，甲方应签署验收合格证书。

6.3验收不合格处理

6.3.1若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修正。

6.3.2修正后的平台应重新提交验收，直至验收合格。

第七章维护与服务

7.1维护服务

7.1.1乙方应提供旅游电商平台上线后的维护服务，保证平台的正常运行。

7.1.2维护服务内容包括但不限于软件升级、故障排除、数据备份等。

7.2客户服务

7.2.1乙方应提供用户咨询、投诉处理等客户服务。

7.2.2客户服务应实现______小时内响应，解决率不低于______%。

第八章数据与隐私

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要措施，保障旅游电商平台的数据安全。

8.1.2乙方应保证平台数据每日进行备份，并在出现数据丢失时，及时恢复。

8.2隐私保护

8.2.1乙方应严格遵守国家有关个人信息