电子商务第9章电子商务项目管理.pptVIP

;现代工程管理的概念起源于20世纪50年代的美国。随着20世纪90年代全球经济一体化的到来，工程及工程管理的应用与开展也进入了一个全新的时代，已形成较完整的学科体系。随着电子商务的不断推进，出现了越来越多的电子商务工程,于是便有了电子商务工程管理;9.1电子商务工程管理概述;1．工程

工程是由一组有起始时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要到达符合规定要求的目标，包括时间、本钱和资源等约束条件的要求。;工程一般包括以下最根本的要素：

〔1〕工程都有明确且具体的目标。

〔2〕工程具有一次性。

〔3〕工程都有须明确界定的工作范围

〔4〕工程在实现其目标的同时，有经费、时间及质量指标的要求。;

工程有其自身独特属性，其根本特征表现在以下几个方面：

〔1〕有一个明确的目标。

〔2〕相互依赖属性。

〔3〕所有的工程都具有有限的资源，比方时间、人力和本钱等。

〔4〕工程是具有一次性、独特性的活动。;〔5〕生命周期属性。总体看来，可以分为概念阶段〔Conception〕、开发阶段〔Development〕、实施阶段〔Execution〕和结束阶段〔Finish〕四个阶段〔简称为C、D、E、F阶段〕。

〔6〕冲突属性。;2．工程管理;3．工程管理的知识体系和权威认证

〔1〕美国工程管理学会〔PMI〕

〔2〕国际工程管理协会〔IPMA〕

〔3〕中国工程管理委员会〔PMRC〕;所谓电子商务工程管理，是指应用电子商务手段，在一定的期限内，依托一定的资源，为到达所需的绩效指标而进行的一系列活动。

在电子商务工程中既有自建工程也有外包工程。;1．电子商务工程的特点

〔1〕复杂性

〔2〕动态性

〔3〕变革性

〔4〕信息技术含量高，生命周期短

〔5〕涉及角色多

2．电子商务工程管理的特点;类别;关键路径;任务结构;1．电子商务工程管理的过程;2．电子商务工程的生命周期

电子商务工程的生命周期描述工程从开始到结束所经历的各个阶段，最一般的划分是将工程分为“概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段”4个阶段。;;9.2电子商务工程的筹划;工程概念阶段主要工作包括：需求识别、方案筹划、初步可行性研究、详细可行性研究、工程评估、工程决策等。

工程概念阶段是工程整个生命周期的起始阶段，即工程的选择与决策阶段，其工作目标是定义和确定工程的目标，其阶段性交付物通常为工程章程。;1．电子商务工程需求识别

2．电子商务工程方案筹划

3．电子商务工程的可行性研究

4．电子商务工程评估

5．工程章程的公布;电子商务工程规划阶段是工程生命周期的第二个阶段

规划阶段作为工程实施的前期准备阶段，其工作目标是完成工程方案的编制，其阶段性交付物是工程方案。;工程方案主要答复以下问题：

什么〔what〕

怎样〔how〕

谁〔who〕

何时〔when〕

多少〔howmuch〕

哪里〔where〕;1．电子商务工程目标

比较重要的工程目标有：

〔1〕技术目标。

〔2〕本钱目标。

〔3〕时间目标。;2．定义工程范围，把工程分解成阶段

一般来讲，范围定义过程主要包括有：

〔1〕启动。

〔2〕范围规划。

〔3〕范围界定。

〔4〕范围审核。

〔5〕范围变更控制。;3．任务——顺序、资源和历时估算

工程进度方案编制的主要过程为：

〔1〕活动定义。

〔2〕活动排序。

〔3〕活动所需资源估算。

〔4〕活动历时估算。

〔5〕编制进度方案。

〔6〕进度方案控制。;工程进度管理的技术和方法主要包括：

〔1〕网络方案技术。主要有关键路径法、方案评审技术、图形评审技术、风险评审技术等。

〔2〕持续时间的压缩。

〔3〕资源平衡。

进度方案表示方法：

甘特图、里程碑图、网络图、时标网络图;4.进度和预算——基线方案

电子商务工程的本钱方案是对完成工程所需的各种资源〔包括人员、设备和材料等〕的费用进行合理的估算、预算的方案过程。具体为：

〔1〕编制资源方案。

〔2〕费用估算。

〔3〕费用预算。

〔4〕费用控制。;本钱方案管理的技术与方法：

〔1〕费用分解结构。将费用估算分配到工作分解结构中，用费用代替其中的产品或效劳，形成费用分解结构。

〔2〕S曲线。以时间为横坐标，以费用为纵坐标，反映费用的累计情况的曲线，该曲线一般表现为“S”形。;〔3〕挣值分析法。通过测量和计算已完成工作的预算费用、已完成工作的实际费用、方案工作的预算费用，得到有关方案实施的进度和费用偏差，用以判断工程预算和进度方案执行情况。;工程规划获得利益关系者的批准之后，就成了工程的基线方案。

〔1〕制定工程各方面的具体方案

〔2〕评估、确认可行方案;9.3电子商务工程的实施;这阶段的主要工作包括招标采购的实施、合同的管理、实施方案、工程进展报告