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;;;选择经验丰富、责任心强、沟通能力强的员工担任带教工作。;包括酒店基础知识、岗位职责、服务技能、系统操作等。;准备相关培训资料与工具;明确培训目标;;了解酒店的整体布局、客房类型、价格体系以及各部门的基本职能和工作范围。;退房流程;;应对突发情况及处理投诉方法;;;;新员工需要熟悉常见问题，如客人询问酒店设
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