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旅游平台活动风险免责协议

合同编号：__________

甲方（旅游平台）：

公司名称：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（用户）：

姓名：[用户姓名]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[用户地址]

联系方式：[联系电话]

一、协议的介绍与说明

1.协议的背景与目的

本协议旨在明确甲乙双方在旅游平台活动中的权利和义务，规范双方的行为，合理分配风险，保证旅游活动的顺利进行。

旅游行业的发展，旅游平台为用户提供了丰富多样的旅游活动。为了保障用户的权益和安全，同时也为了明确平台的责任和义务，特制定本协议。

2.协议的适用范围

本协议适用于甲方通过其旅游平台组织的各类旅游活动，包括但不限于跟团游、自由行、自驾游等。

乙方通过甲方旅游平台报名参加旅游活动，即视为同意本协议的所有条款。

二、定义与解释

1.相关术语的定义

“旅游平台活动”指甲方通过其旅游平台组织的各类旅游活动。

“用户”指通过甲方旅游平台报名参加旅游活动的个人。

“行程安排”指甲方为旅游活动制定的具体行程计划，包括行程路线、景点安排、住宿安排、交通安排等。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。

如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依据相关法律法规进行解释。

三、旅游平台的服务内容与责任限制

1.平台提供的服务概述

甲方通过其旅游平台为乙方提供旅游活动的信息发布、报名服务、行程安排、导游服务（如适用）、住宿预订、交通预订等服务。

甲方应保证所提供的旅游活动信息真实、准确、完整，但对于第三方提供的服务内容，甲方仅进行形式审查，不承担实质性审查责任。

2.平台的责任限制与免责范围

甲方对旅游活动中因第三方原因造成的损害不承担赔偿责任，但应协助乙方进行索赔。

甲方对旅游活动中因不可抗力等不可预见、不可避免的原因造成的损害不承担赔偿责任，但应及时通知乙方并采取必要的补救措施。

甲方对旅游活动中因乙方自身原因造成的损害不承担赔偿责任，如乙方违反行程安排、擅自离队、不听从导游安排等。

四、用户的权利与义务

1.用户的权利

乙方有权了解旅游活动的详细信息，包括行程安排、费用明细、服务标准等。

乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务，如行程安排、住宿条件、交通安排等。

乙方有权在旅游活动中享受合理的安全保障和服务质量。

乙方有权对甲方的服务进行评价和投诉。

2.用户的义务

乙方应按照本协议的约定按时支付旅游费用。

乙方应如实提供个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等，以便甲方为其办理相关手续。

乙方应遵守旅游活动的行程安排，按时集合、出发，不得擅自离队。

乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

乙方应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏和污染。

五、活动信息与行程安排

1.活动的详细信息

甲方应在旅游平台上详细公布旅游活动的信息，包括活动名称、活动时间、活动地点、行程安排、费用明细、服务标准等。

乙方在报名参加旅游活动前，应仔细阅读旅游活动的详细信息，如有疑问，应及时向甲方咨询。

2.行程安排与变更

甲方应按照公布的行程安排为乙方提供服务，如因不可抗力等原因需要变更行程安排，甲方应及时通知乙方，并征得乙方的同意。

乙方如对行程安排有特殊要求，应在报名时向甲方提出，甲方将根据实际情况尽力满足乙方的要求，但不保证一定能够满足。

如乙方在旅游活动中要求变更行程安排，应提前向甲方提出申请，并经甲方同意后方可变更。因变更行程安排而产生的费用由乙方承担。

六、风险提示与安全注意事项

1.潜在风险的提示

旅游活动中可能存在各种潜在风险，如交通、自然灾害、疾病传播、人身伤害等。甲方应在旅游平台上向乙方进行风险提示，提醒乙方注意安全。

乙方应认真阅读甲方的风险提示，了解旅游活动中可能存在的风险，并做好相应的防范措施。

2.安全注意事项与建议

甲方应向乙方提供旅游活动中的安全注意事项和建议，包括交通安全、饮食安全、住宿安全、游览安全等方面的内容。

乙方应严格遵守甲方提供的安全注意事项和建议，保证自身的安全。如因乙方违反安全注意事项和建议而造成的损害，由乙方自行承担责任。

七、责任承担与豁免

1.用户自身行为的责任承担

乙方在旅游活动中应遵守法律法规和社会公德，如因乙方的违法行为或不道德行为造成的损害，由乙方自行承担责任。

乙方在旅游活动中应注意自身的安全，如因乙方自身的疏忽或过失造成的损害，由乙方自行承担责任。