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北京邮电大学远程、函授教育
2023年4月清考
《市场营销学》复习题
一、填空：
1．市场宏观环境涉及人口、_____、_____、_____、政治法律和文化。
2．市场微观环境的影响因素涉及：_____、_____、_____、_____、社会公众以及公司内部影响营销管理决策的各个部门。
3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的_____，用于购买食品的支出占总支出的比例应_____，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将_____。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要_____较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。
4．市场营销学将市场分为组织市场和_____，组织市场通常又被分为_____、_____和_____三类。
5．公司密集性增长策略涉及_____、_____、_____。
6．影响消费者购买行为的因素涉及_____、_____和_____。
7．市场定位的方式重要有_____、_____、_____。
8．产品的整体概念包含三个层次，即_____、_____和_____。
9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即_____、_____、_____、_____。
10．公司定价的基本方法有_____、_____和_____三类。
二、名词解释：
1．市场营销：
2．社会购买力：：
3．市场细分
4．市场占有率：
5．相对市场占有率：
6．公司战略：
7．促销（沟通）：
8．市场占有率：
9．目的市场：
10．品牌：
11．分销渠道：
12．选择性专业化：
三、判断题：
1．社会市场营销观念就是要兼顾公司、消费者和社会三方的利益，以此实现公司利润。
2．消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。
3．相对市场占有率是指本公司产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。
4．公司在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。
5．需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来拟定商品价格的
6．产品组合的宽度是指公司生产经营的产品线的数量。
7．所谓特殊品，是指消费者在购买前通过充足挑选、比较才决定购买的商品。
8．运用波士顿征询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。
9．核心产品是顾客购买有形产品时所获得的所有服务和利益，涉及提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
10．产品生命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。
11．广告效果评估重要是对信息传递效果进行评估。
12．集中性市场策略是指公司把整体市场作为目的市场，只考虑共性，用单一的产品进入市场，实行单一的市场营销方案。
四、计算题：
1．假设某公司预期的产品销售量为50万件，生产这一产量的固定成本总额为100万元，单位产品变动成本80元。若成本加成率为10%，请问该公司应将其产品的价格定为多少?
2．假设某公司预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的固定成本总额为145万元，变动成本总额95万元。若成本加成率为10%，请问该公司应将其产品的价格定为多少?
五、简答题：
1．市场的功能重要体现在哪些方面？
2．简述传统营销观念与现代营销观念的区别。
3．产业市场与消费者市场有何区别？
4．影响消费者购买行为的诸因素有哪些？
5．无差异营销策略与集中营销策略有何异同？
6．简述产品生命周期的含义以及成长期和成熟期的特点。
7．服务的基本特性有哪些？简要说明之。
六、论述题：
1．结合本公司实际论述公司如何进行宏观环境分析。
2．什么是市场细分？细分消费者市场的依据有哪些？结合公司实际进行分析论述。
3．服务的基本特性有哪些？并结合本公司的特点进行论述。
七、案例分析题：
1．某公司的产品种类包含了5个业务单位，各业务单位的市场销售情况显示在下表中。试用波士顿征询集团法分析该公司的运转是否正常？并为该公司此后的战略提出建议。
业务单位
2023年销售额
（百万元）
2023年销售额（百万元）
竞争者数目
2023年最大竞争对手的销售额（百万元）
A
50
54
6
70
B
20
24
12
29
C
2.0
2.1
9
1.4
D
3.0
3.2
3
0.8
E
1.0
1.02
5
4.0
2．“动感地带”——“我的地盘，听我的。”
2023年3月，中国移动打破同质化市场定位和无差异市场细分的惯例，在全国范围内正式推出为15至25岁的年轻时尚人群量身定制的客户品牌——“动感地带”（M－ZONE）。“时尚、好玩、探索”等丰富品牌内涵和直指年轻时尚人群的准确的客户定位，使动感地带不久就在全社会掀起了动感热潮。“动感地带”在营销推广过程中，设立“动感地带”体验店，使用户
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