社区工会五级网络援助分站半年工作总结.pptx

社区工会五级网络援助分站半年工作总结

Contents目录引言半年工作回顾援助工作成果宣传与推广团队建设与培训存在问题与改进措施结论与展望

引言01

目的建立五级网络援助分站，旨在为社区居民提供更加便捷、高效的服务，解决他们在生活、工作中遇到的各种问题，进一步提升社区工会的凝聚力和影响力。背景随着社区的发展和居民需求的多样化，传统的服务模式已难以满足大家的需求。因此，社区工会积极响应上级号召，创新服务模式，建立了五级网络援助分站。目的和背景

本次总结覆盖的时间段为过去半年，即从XX年XX月至XX年XX月。时间范围总结将围绕五级网络援助分站的建设情况、运营成果、遇到的问题及解决方案、未来规划等方面进行展开。内容范围汇报范围

半年工作回顾02

010204总体工作概述建立健全五级网络援助分站组织架构，明确各级职责与分工。制定并实施半年工作计划，确保各项工作有序推进。加强与上级工会及社区内其他组织的沟通协调，形成工作合力。积极开展各类援助活动，为职工提供及时、有效的帮助。03

成功举办“春季送温暖”活动，为困难职工提供生活物资和慰问金。组织开展“夏季送清凉”活动，为高温作业职工送去防暑降温用品。积极参与社区疫情防控工作，为社区居民提供健康宣教和心理疏导服务。协助上级工会开展“金秋助学”活动，为困难职工子女提供学费减免和助学金支持要事件回顾

创新工作模式，将线上与线下援助相结合，提高援助效率和质量。加强志愿者队伍建设，提高志愿者的服务能力和水平。注重职工需求调研，针对不同群体开展个性化援助服务。积极开展宣传推广工作，扩大五级网络援助分站的影响力和覆盖面。工作亮点与特色

援助工作成果03

本半年共接收并处理援助案件XX余件，较去年同期增长XX%。主要包括劳动争议、家庭纠纷、邻里矛盾、法律咨询等，其中劳动争议案件占比最高，达到XX%。援助案件数量及类型援助案件类型援助案件数量

经过我们的努力，成功调解或解决了XX%以上的援助案件，得到了当事人的一致好评。成功率满意度调查社会影响定期进行满意度调查，结果显示，超过XX%的受援者对我们的工作表示满意或非常满意。我们的工作得到了社会各界的广泛关注和认可，提高了社区工会的知名度和影响力。030201援助效果评估

成功调解一起因加班费引发的劳动争议案件，维护了劳动者的合法权益，促进了企业和谐稳定。案例一协助解决一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，通过耐心沟通和调解，使双方达成和解，维护了社区和谐。案例二为一位遭遇家庭暴力的妇女提供法律援助，帮助其成功维权并获得相应赔偿，彰显了社会公正和法治精神。案例三典型案例分享

宣传与推广04

宣传渠道及方式线上宣传利用社区网站、微信公众号、社交媒体等网络平台，发布援助分站工作动态、服务案例、政策法规等信息，提高居民知晓率和参与度。线下宣传通过悬挂横幅、张贴海报、派发传单等方式，在社区内广泛宣传援助分站的服务内容、工作时间和联系方式，方便居民了解并寻求帮助。活动宣传结合社区文化活动、节日庆典等契机，组织开展各类宣传咨询活动，面对面解答居民疑问，增强互动与沟通。

通过统计线上线下宣传的覆盖人数、阅读量、转发量等数据，评估宣传的广泛性和影响力。宣传覆盖面观察居民参与宣传活动的积极性、互动情况以及反馈意见，评估宣传的吸引力和实效性。居民参与度整理和展示援助分站成功帮助居民解决问题的案例，以具体实例展现工作成果和宣传效果。服务案例展示宣传效果评估

积极探索新的宣传渠道和方式，如短视频、直播等，以更直观、生动的方式展示援助分站的工作和服务。拓展宣传渠道主动与当地新闻媒体联系，争取更多报道和曝光机会，提高援助分站的知名度和美誉度。加强与媒体合作结合社区实际和居民需求，开展更多针对性强、实用性高的服务活动，以实际行动赢得居民信任和支持。深化社区服务制定年度宣传计划，明确宣传目标、任务和时间节点，确保宣传工作有序开展并取得实效。建立宣传长效机制下一步宣传计划

团队建设与培训05

职责划分站长负责全面工作，副站长协助站长工作并分管部分工作，援助专员负责具体援助事项的处理。人员构成分站设有站长、副站长、援助专员等职位，人员配备齐全，职责明确。专业技能团队成员具备工会工作、法律援助、心理咨询等方面的专业知识和技能。团队人员构成及职责

03培训效果通过培训，团队成员的业务水平和综合素质得到了显著提升，为更好地服务职工打下了坚实基础。01培训内容包括工会业务知识、法律法规、沟通技巧、心理疏导等方面的内容。02培训方式采取线上线下相结合的方式，定期组织集中培训和交流学习，同时鼓励成员自主学习。培训内容及方式

团队氛围分站注重营造积极向上、团结协作的工作氛围，鼓励成员之间相互支持、相互帮助。凝聚力建设通过组织团队活动、定期交流等方式，增强团队成员之间的凝聚力和归属感。工作