原创力文档- 1、本文档共22页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备
网约车从业资格证模拟考试卷
1、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员
________。
A、可让乘客下车
B、应按新目的地重新选择合理路线
C、可加收车费
D、将乘客直接送达原目的地
正确答案：B
分析：出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶
员应按新目的地重新选择合理路线。
2、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，
由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以
下的罚款。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，未办理注册手
续驾驶出租车从事经营活动，由县级以上的出租汽车行政主管部
门责令更改，并处200元以上2000元以下罚款。
3、为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以
第1页共22页
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
不经乘客同意搭载其他乘客。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：出租车驾驶员未经乘
客同意不得搭载其他乘客。
4、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？
A、钻研服务技巧
B、改善知识结构
C、强调经济效益
D、不断提高安全驾驶技能
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车
驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆
性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，
平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用
周到的服务，满足乘客的正当需求。
5、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____
的需求。
A、方便
B、快捷
第2页共22页
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
C、尊重
D、安全
正确答案：C
分析：乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务
尊重的需求。
6、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其
服务质量信誉考核等级最高为________级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车
服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗
时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
7、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出
租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车
第3页共22页
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器
造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计
分20分。
8、在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选择时机迅
速从中间插入。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：这种情况下若是从中间插入，很有可能与前后车辆发生擦
碰或是追尾，因此不可行。所以本题错误。
9、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和
文档评论（0）