《跨境电子商务基础》 课件全套 项目1--8 走进跨境电商的世界---体验跨境电商客服工作.pdf

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《跨境电子商务基础》

项目1走进跨境电商的世界

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尚美服装有限公司是—家主营女装的传统出口型外贸企业。随着国外市场环境的变

化，公司过度依赖的美国市场在近期出现了需求下滑的现象，面对激烈的市场竞争和的

不太稳定的市场环境，公司的发展遇到了瓶颈，业务部在市场调查研究中发现，许多外

贸公司顺应市场的变化，设立跨境电商部门，通过跨境电商平台转型开展跨境零售及批

发业务，并取得了很好的业绩。

市场部的张经理也想尝试组建新的跨境电商团队，开展跨境零售业务，为公司寻求新

的发展。

陈龙是—名刚毕业的中职学生，有幸被公司分配到这个新的团队，与团队的同事们—

起开始了跨境电商的探索之旅。

了解跨境电商的概念、分类及特点

识目标了解我国跨境电商的发展历程与产业链构成

了解跨境电商企业的岗位划分及岗位职能

能够指出跨境电商与传统国际贸易的区别和联系

识目标能够利用网络资源，查看、收集、整理相关信息

能够根据跨境电商的岗位职责，调整自己的职业发展目标

识目标l在团队协作中，提高自身的沟通交流和合作能力

在任务完成过程中，培养自主探究和严谨分析的精神

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任务一初识跨境电商_

任务二初识跨境电商岗位和职业素养l

任务一初识跨境电商

情境设计

尚美服装有限公司在决定开展跨境零售业务之前，要

求公司电商部门对跨境电商行业进行了深入的调研。

—方面，公司要确定该行业的前景与市场，综合考虑

有没有进入该行业的必要与价值；

另—方面，公司也需理清跨境电商与传统进出口、国

内电商的区别，思考公司已有的电商基础能否在新业务的

开展中发挥积极的作用。作为公司的电商部分，陈龙他们

在张经理的带领下开始了对跨境电商的调查。

。任务分解

为了让陈龙他们更好地完成任务，张经理将该任务分

为了两个部分进行：

1、了解跨境电商的定义、特点和发展历程；

2、对了解跨境电商的与传统外贸及国内电商的区别

进行研究以及在了解在选取跨境电商平台时要考虑的因素。

活动1

了解跨境电商的特点和发展

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适副冀暑活动实施活动评价