2025年社会工作师(中级)社会工作综合能力章节考点整理笔记-第八章 .pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

中级社工综合能力第八章社会工作行政

中级社工综合能力

第八章社会工作行政

一、社会服务计划

(一)社会服务机构规划

1.含义：是为实现机构的使命和长远目标，通过分析现在与

未来的环境中存在的威胁与机会以及可以使用的资源，来

确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功

运行的战略。

2.特征：

1)由机构最高管理层作出。

2)涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力。

3)有长期效应(通常三五年甚至更长时间)。

4)关注机构与外部环境的相互作用。

3.意义：

1)明确机构发展目标

2)集中人们对机构使命与目标的思考、增强凝聚力

3)提供行政控制的标准和手段

4.内容：

1)使命宣言

2)策略性计划

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

中级社工综合能力第八章社会工作行政

3)运作性计划

5.社会服务机构规划的六个重要的步骤：选择目标、考虑社

会服务机构的资源、可行性方案的列举和说明、选择最佳

方案、规划具体的行动方案、方案的修正。

(二)社会服务方案策划

1.含义：以服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向为

依据，确定服务目标，并设计相应的工作方案、协调资源，

推行具体的服务。

2.内容：评估服务对象的需求——建立服务目标——选择最

佳行动策略——设计资源的筹集与分配方案——提供服务

的具体计划

3.步骤和方法

1)问题的认识和分析阶段：服务方案设计的基础

A、认识和分析(需要解决的社会问题是什么?问题

在社区的分布情况如何?——工作表、分支法);

B、需要评估：(确定面对这类问题的目标服务群体

的范围?;服务人群受问题影响的程度如何?)

2)目标制订阶段：

A、界定总目标(宏观的总体目标)、影响性目标(保证

服务目标实现而制定的社会工作干预目标)、支持保

障目标和服务性目标;

B、建立目标的优先次序(主要考虑可拥有和可动员