呼和浩特市市政建设服务中心_企业报告(业主版).docx

研究报告

PAGE

1-

呼和浩特市市政建设服务中心_企业报告(业主版)

一、中心简介

1.1中心成立背景

(1)呼和浩特市市政建设服务中心的成立，是响应国家关于推进城市治理体系和治理能力现代化的重要举措。随着城市化进程的加快，城市市政基础设施的需求日益增长，原有的市政管理模式已无法满足日益复杂和多样化的市政服务需求。为提高市政服务效率，提升城市管理水平，呼和浩特市政府决定成立专门的市政建设服务中心，以更好地整合资源，优化服务流程，保障城市基础设施的顺畅运行。

(2)成立呼和浩特市市政建设服务中心，旨在建立一个高效、便捷、透明的市政服务窗口，为市民和企业提供全方位的市政服务。中心通过整合市政设施管理、市政工程审批、市政设施维护等职能，形成了一个综合性服务平台，能够更好地协调各部门之间的工作，提高市政服务的整体水平。同时，中心还注重创新服务模式，通过引入信息化手段，提升服务效率，为市民和企业提供更加便捷的服务体验。

(3)呼和浩特市市政建设服务中心的成立，也是对市民需求和城市发展需求的积极响应。近年来，市民对市政服务的需求日益多元化，不仅要求提供基本的城市基础设施维护，还希望得到更加个性化、定制化的服务。同时，随着呼和浩特市经济的快速发展，城市规模不断扩大，市政建设需求也随之增加。中心成立后，将充分发挥其在市政服务中的枢纽作用，为推动城市可持续发展提供有力保障。

1.2中心组织架构

(1)呼和浩特市市政建设服务中心的组织架构设计旨在确保高效的管理和运营。中心设有理事会作为最高决策机构，负责制定中心发展战略和重大决策。理事会下设主任一名，副主任若干名，负责日常行政和业务管理工作。此外，中心设有办公室、规划部、建设管理部、维护管理部、综合服务部等职能部门，各部门之间相互协作，形成了一个职责明确、分工合理的管理体系。

(2)办公室作为中心的综合管理部门，负责中心的日常行政事务，包括文秘、档案、后勤保障等工作。规划部主要负责市政规划的编制和实施，确保城市市政建设的科学性和前瞻性。建设管理部负责市政工程项目的审批、招投标和施工监管，保障工程质量和进度。维护管理部负责市政设施的日常维护和保养，确保市政设施的安全运行。综合服务部则负责接待市民咨询、处理投诉、提供政策咨询等综合服务。

(3)中心内部设有多个业务小组，如市政设施管理小组、市政工程审批小组、市政设施维护小组等，每个小组负责具体业务领域的服务。此外，中心还设有专门的监督考核部门，负责对中心内部及下属各部门的工作进行监督考核，确保各项政策和规定的有效执行。整个组织架构通过层级分明、分工协作的方式，形成了一个高效、协调、有序的运行机制。

1.3中心职能定位

(1)呼和浩特市市政建设服务中心的职能定位是以提升城市市政管理水平为核心，全面负责城市市政基础设施的建设、管理、维护和服务工作。中心作为市政府直属的市政服务专门机构，承担着规划、建设、管理、维护、服务等多重职能，旨在通过专业化的服务，保障城市基础设施的完好和高效运行。

(2)中心的主要职能包括：一是市政规划编制与实施，负责城市市政基础设施的规划编制、审批和实施，确保市政建设与城市发展相协调；二是市政工程建设管理，负责市政工程项目的招投标、施工监管、竣工验收等工作，确保工程质量和安全；三是市政设施维护管理，负责市政设施的日常维护、保养和更新改造，保障设施的正常运行；四是市政服务，为市民和企业提供市政设施使用、维修、咨询等一站式服务。

(3)此外，中心还承担着政策研究、信息收集、技术交流、培训教育等职能，通过不断优化服务流程，提高服务效率，推动市政服务标准化、规范化发展。同时，中心还积极参与城市环境治理和城市可持续发展战略的制定，为呼和浩特市打造宜居、宜业、宜游的城市环境提供有力支持。通过这些职能的履行，中心致力于成为城市市政服务的核心平台，为市民创造更加美好的生活环境。

二、服务内容

2.1市政设施管理

(1)呼和浩特市市政建设服务中心在市政设施管理方面承担着至关重要的角色。中心负责对城市道路、桥梁、照明、排水、绿化等市政基础设施进行日常维护和保养，确保这些设施的安全、完好和高效运行。通过定期的检查和及时维修，中心有效地延长了市政设施的使用寿命，提升了城市的美观度和市民的生活质量。

(2)中心还负责市政设施的更新改造工作，根据城市发展需求和设施老化情况，制定并实施市政设施的升级改造计划。这一工作不仅包括对老旧设施的更新，还包括对新型市政设施的应用推广，如智能交通信号系统、地下综合管廊等，以适应现代城市发展的需求。

(3)在市政设施管理中，中心注重科学化、规范化的管理手段，通过引入信息化管理系统，实现市政设施的智能化管理。该系统可以实时监控市政设施的运行状态，及时发现并处理故障，有效提高了市政设施的