2025年物业相关知识试题及答案 .pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

物业相关知识试题及答案

一、单项选择题

1.物业管理是指对（）进行的管理活动。

A.公共设施

B.住宅小区

C.建筑物及其附属设施

D.所有上述选项

答案：D

2.根据《物业管理条例》，业主大会的决议对（）具有约束力。

A.业主

B.物业管理公司

C.业主及物业管理公司

D.业主大会成员

答案：C

3.物业管理公司在提供服务时，应当遵循的原则是（）。

A.业主至上

B.服务第一

C.经济效益优先

D.法律法规为准绳

答案：D

二、多项选择题

4.下列属于物业管理公司职责的有（）。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

A.维护公共区域的清洁

B.收取物业管理费

C.管理小区内的安全秩序

D.代表业主处理法律事务

答案：A,B,C

5.业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。

A.选举业主委员会成员

B.参与业主大会

C.对物业管理公司的服务提出建议和投诉

D.随意改变住宅用途

答案：A,B,C

三、判断题

6.物业管理公司可以随意提高物业管理费。（）

答案：错误。物业管理公司提高物业管理费需要遵循相关法律法规和

合同约定，不能随意提高。

7.业主有权自行决定住宅的内部装修，不需要通知物业管理公司。

（）

答案：错误。业主进行住宅内部装修通常需要遵守小区的相关规定，

并且可能需要向物业管理公司报备。

四、简答题

8.简述物业管理公司在小区内进行紧急维修时的一般流程。

答案：物业管理公司在小区内进行紧急维修时，一般流程包括：首先

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

评估维修的紧急程度和必要性；其次，通知业主或业主委员会，说明

维修的原因和预计的费用；然后，进行维修工作，并确保维修过程中

不影响其他业主的正常生活；最后，维修完成后，向业主或业主委员

会报告维修结果，并按合同约定收取相应费用。

9.描述业主大会的成立条件和程序。

答案：业主大会的成立条件通常包括：小区内有一定比例的业主同意

成立业主大会，且小区已经交付使用。程序一般包括：业主发起成立

倡议，收集业主签名；成立筹备组，负责筹备工作；筹备组召开首次

业主大会，选举产生业主委员会；业主委员会成立后，负责日常的业

主大会事务和代表业主与物业管理公司沟通。

五、案例分析题

10.某小区的物业管理公司在未经业主大会同意的情况下，擅自在小

区内设置了广告牌。业主发现后，要求物业管理公司立即撤除广告牌，

并赔偿损失。请问业主的要求是否合理？物业管理公司应如何处理？

答案：业主的要求是合理的。根据《物业管理条例》，物业管理公司

在小区内设置广告牌需要得到业主大会的同意。物业管理公司未经同

意擅自设置广告牌，侵犯了业主的合法权益。物业管理公司应立即撤

除广告牌，并对