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商业银行信用卡业务现状及创新营销策略
目录
内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
商业银行信用卡业务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1信用卡的定义与种类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2信用卡业务发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.3当前信用卡市场概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
信用卡业务现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.1发卡机构数量与分布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.2信用卡发行量与使用情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.3客户满意度与忠诚度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
3.4风险与合规管理现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
创新营销策略的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.1竞争环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.2客户需求变化趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.3技术发展趋势与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.4监管政策与市场环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
创新营销策略的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.1营销理论综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
5.2创新营销策略的关键要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.3成功案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
创新营销策略的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
6.1目标市场定位与细分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
6.2产品与服务创新设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
6.3营销渠道与手段创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
6.4客户关系管理与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
创新营销策略的实施策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
7.1短期实施计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
7.2中长期发展策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
7.3风险评估与控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
8.1国内外信用卡创新营销案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
8.2案例总结与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
9.1主要研究发现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
9.2对商业银行的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
9.3对未来研究的展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
1.内容
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