2025年最新培训管理中有效运用PDCA管理工具 .pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

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企业培训管理中有效运用PDCA循环的实践

一、PDCA循环模式的基本原理、步骤和特点

1、PDCA循环的基本原理

PDCA循环即策划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处置(Action)的“戴明

轮(TheDemingwheel)”，其基本含义就是工作之前要进行策划，然后将策划的

输出(计划)付诸实施,再对实施情况及结果进行检查、总结、处置，由提高每一

过程质量到提高总体质量的循环往复。是企业力求“打破现状实现管理突破”螺

旋上升的过程。

2、PDCA循环模式的四个阶段、八个步骤

PDCA循环模式

Plan

1分析现状，找出存在问题。

2找出并分析产生问题的各种影响因素。

3找出各种原因中的最关键因素。

4针对主要影响因素,制订措施,提出改进活动计划。

Do

5执行所制订的计划和措施。

Check

6根据计划的要求,检查执行情况。

Action

7总结经验、巩固成绩,把效果好的总结提炼上升为“标准”。

8提出遗留问题,并将其转入到下一个PDCA循环。

3、PDCA循环的特点

PDCA循环是标准化运转、大环套小环、周而复始、循环不停、爬楼梯式提高的

循环系统。如果将企业的整个培训流程看作是一个大的PDCA循环,那么培训需求

调查、制度规划制定、计划方案实施、培训现场管理、培训效果评价、培训跟踪

改进等就是小的PDCA循环的过程。其中,上一级的循环是下一级循环的根据，

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君子忧道不忧贫。——孔丘

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下一级循环是上一级循环的贯彻延续和具体化。每循环一次,就解决一些问题，

管理工作就上一个层阶。

二、PDCA循环对提升企业培训管理工作的现实意义

（一）、变经验的培训管理为科学的培训管理

PDCA循环强调总结培训各阶段的经验教训，逐步形成企业培训管理工作的长效

机制。

（二）、变复杂的培训管理为简单的标准规范

PDCA循环的每一阶段都有章可循，把复杂的事情变得简单,再把简单的做成标准

去执行。

（三）、规避培训管理风险

PDCA循环严格有序的管理策略，可以规避重复培训、无效培训、培训人员流

失、培训需求调查走过场等培训风险。

（四）、造就和培育培训管理人才

PDCA循环,是尊重管理的客观普遍规律总结提炼出来的经验结晶,给管理者以智

慧的启迪，使培训管理者从理念上、方法上、手段上更加开放娴熟,并且以更加

积极、奉献、理性、科学的管理态度改进培训管理流程，追求卓越品质。

三、PDCA循环在企业培训管理中的具体应用

第一阶段（Plan）:策划

1,分析培训管理工作的现状,找出存在的问题调研总体方案由人力资源部门拟

定,其他部门协调配合。

要求调查目标明确、调研组成员结构合理、调查对象有针对性、调查的方式

恰当。调研前事先确定调查的课题、成员组成。调查组成员针对调查对象的不同

分别采用问卷调查、面对面调查、自由式调查的方式开展调研。如开展零售专业