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酒店智能化系统方案设计
一、酒店智能化系统需求分析
酒店的智能化系统建设必须紧密围绕酒店的经营理念、服务模式和程序来进行，决不是生搬硬套的系统堆砌。因此，系统的设计必须围绕以客人的住店感受和酒店管理的高效有序这两个中心出发来综合考虑和配置。
二、系统设置
根据智能建筑设计标准《GB/T50314-2013》规范要求，酒店项目智能化系统主要包含以下几个系统：
1、信息设施系统
（1）电话交换系统
（2）信息网络系统
（3）综合布线系统
（4）室内移动通信覆盖系统
（5）有线电视及卫星电视接收系统
（6）广播系统
（7）会议系统
（8）信息引导及发布系统
（9）综合管路系统
2、信息化应用系统
（1）酒店管理系统
（2）客房控制管理系统
（3）酒店客房门锁系统
3、楼宇自动化控制及能耗管理系统
（1）建筑设备管理系统
（2）智能照明系统
4、公共安全系统
（1）入侵报警系统
（2）视频监控系统
（3）出入口控制系统
（4）电子巡更系统
（5）无线对讲系统
（6）停车场管理系统
5、机房工程
三、各系统简单介绍
3.1信息设施系统
3.1.1电话交换系统
电话交换系统能完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店资产管理系统接口、ISDN应用等当今最先进的计算机通信技术集成一起。提供了众多的系统功能和全套的宾馆服务业务，如：语音提示、音乐保持、按姓名拨号、多方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。
系统采用数字程控交换机，由多少个话务台具体由酒店管理公司确定。
3.1.2信息网络系统
酒店信息网路建设一般以固定以太网为主、无线以太网为辅的酒店计算机网络结构。
（1）有线网络
酒店有线网络分为管理网和客房网，前者主要为酒店运营及酒店管理服务，后者主要为客人服务。为保证办公计算机网络的可靠性，两套计算机网络系统做物理隔离，即为两套计算机网络系统分别配置核心交换机、楼层接入交换机等。办公计算机网络独立成系统，通过PMS接口与Internet连接。
（2）无线局域网
酒店的所有区域都可以通过无线局域网上网，要求支持无线局域网协议802.11/b/g。无线局域网的使用：
客人：首先，必须满足客人使用需求“零设置”，即客人无线终端接入无线网络时无需做任何设置，通过酒店代理服务器（酒店界面）直接指向INTERNET。在酒店入住的客人可以利用配有无线终端产品的笔记本电脑自由地接入互联网，提高其办公效率。同时，酒店还
会议控制系统
会议显示系统
音视频传输及控制系统
会议灯光系统
3.1.8信息引导及发布系统
针对酒店的人员不同，主要包括外宾、各级领导及其他相关的人员，信息引导及发布系统，主要包括两个部分：
（1）LED信息发布系统
当有外宾及领导来酒店进行商务会谈及考察时，可以在LED屏上显示欢迎致辞等字样，替代传统的条幅；在平时，可以显示天气预报、时间等信息，显示形式可以为文字或图画等方式。
（2）触摸屏查询系统
入住客人可以通过触摸屏的查询对本酒店的场所介绍、客房介绍及其他的相关情况进行介绍，便于了解，为酒店树立一个良好的形象。
（3）信息引导系统
通过安装电梯厅及走廊间的信息引导屏，可以对国内外资讯、酒店情况、会议进行情况等进行引导。
3.1.9综合管路系统
本系统是指酒店智能化系统的路由通道，包括竖向、水平的金属桥架、水平金属管路等。
桥架部分内容需经点位估计后进行容量估算，按照相关规范，桥架内线缆填充率不超过40％，管路内的线缆填充率不超过50~60％。
3.2信息化应用系统
3.2.1酒店管理软件
本系统主要是酒店管理公司确定，一些知名酒店管理公司都有自己常用或合作单位的软件。
该系统建立在广域网、局域网上，主要用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的使酒店经营高效、先进、科学；用于向酒店管理者提供高质量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统、智能消费管理系统、智能菜单管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益。PMS必须提供与程控交换机、客房控制管理系统的通信接口。
酒店管理软件一般由前台、后台、接口系统等组成，一般的酒店管理软件需提供以下接口：
1．财务接口：与财务软件接口，实际酒店财务管理。
2．一卡通接口：通过与酒店IC卡/磁卡相连，实现一卡通管理。凭IC卡/磁卡在酒店实现挂帐消费，统一结算，并实现内部IC卡/磁卡管理。
3．Internet接口：为客人联接Internet，建立Internet帐户，酒店上网与各旅行社建立网上业务联系，并实现网上预订。
4．POS机接口：在各收费点可以用POS机进行收银，可开启POS银箱，驱动POS棒显。
5．户籍发送：通过与公安局
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