2024 年社会工作者《中级综合能力》考前重点.docx

2024年社会工作者《中级综合能力》考前重点

第一章社会工作的目标、要素及主要领域

一、社会工作的含义、目标与功能

1、含义：以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。

2、我国对社会工作的理解

(1)普通社会工作(公益性)；(2)行政性社会工作(政府部门、群众团

体)；(3)专业社会工作(专业训练)。

3、社会工作的目标

(1)服务对象层面：解救危难；缓解困难；激发潜能；促进发展。

(2)社会层面：解决社会问题；促进社会公正。

(3)文化层面：弘扬人道主义；促进社会团结。

4、社会工作的功能

(1)对服务对象的功能：促进服务对象正常生活；恢复弱化的功能；

促进人的发展；促进人与社会环境相互适应。

(2)对社会的功能：维持社会秩序；建构社会资本；促进社会和谐；

推动社会进步。

二、社会工作的发展历程及特点

1、伊丽莎白济贫法

(1)政府直接参与社会救助组织工作；(2)“助人自助”观念确定；(3)

规定专业人员从事救助活动，为社工职业化奠定了基础。

2、我国社会工作发展的基本原则(1)坚持中国共产党的领导；(2)坚持社会主义核心价值观的引领；(3)

坚持以人民为中心的理念；(4)坚持职业化、专业化、本土化的发展

路径。

三、社会工作者的主要角色

1、直接服务角色：服务提供者(物质、心理服务)；治疗者(矫正)；

支持者(鼓励)；使能者(增能);倡导者(政策和社会倡导)；关系协调

者(和谐)。

2、间接服务角色：行政管理者；资源筹措者；政策影响者；研究者。

3、社会工作者合并角色：直接+间接，不同角色互连带。

4、社会工作者的核心能力

(1)沟通与建立关系的能力；(2)促进和使能的能力；(3)评估和计划

的能力(4)提供服务和干预能力；(5)在组织中工作的能力；(6)发展

专业的能力。

五、社会工作的主要领域

1、主要领域(13个)：儿童青少年、老年、妇女、残疾人、司法、优

抚安置、社会救助、减贫、家庭、学校、社区、医务、企业社会工作。

2、领域扩展：从困难人群到有需要人群；从关注社会问题到关注社

会和谐发展。

3、新领域：就业促进社会工作、减灾社会工作、精神卫生社会工作、

发展性社会工作。

第二章社会工作价值观与专业伦理

第一节社会工作价值观的意义和内容

1、国际社会工作界认同的专业价值观

服务大众；践行社会公正；强调服务对象个人的尊严和价值；注重服

务中人与人之间关系的重要性；待人真诚和守信；注重能力培养和再

学习。

2、社会工作价值观的操作原则—实践原则

(1)接纳：宽容、尊重，不等于认同；(2)非评判：不指责、不批评；

(3)个别化：尊重个体差异；(4)保密：保护服务对象隐私；(5)当事

人自决：服务对象选择服务内容、方式。

3、社会工作专业实践背后的价值观：社会工作者对服务对象、专业

实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与社会进步的看法。

第二节社会工作专业伦理

1、专业伦理主要内容

(1)基本原则；服务对象为本、专业价值高于个人价值、坚持专业的权威性。

(2)基本内容；对服务对象、对同事、对服务机构、作为专业人员、

对社会工作专业、对全社会的伦理责任。

2、伦理议题内容：(1)服务对象自决；(2)保密议题；(3)双重关系；

(4)知情同意；(5)多元文化；(6)专业能力。

3、伦理决定处理的原则：(1)保护生命原则；(2)差别平等原则；(3)

自由自主原则；(4)最小伤害原则；(5)生命质量原则；(6)隐私保密原则；(7)真诚原则。

第三节社会工作伦理守则

1、国际社会工作伦理守则的基本内容：(1)承认人类与生俱来的尊严；

(2)促进人权；(3)促进社会正义；(4)促进自决的权利；(5)促进参与

的权利；(6)尊重保密权和隐私权；(7)把人视为全人；(8)合理使用

科技和社交媒体；(9)专业诚信。

2、社会工作伦理守则的作用：(1)保护服务对象的权益；(2)帮助社

会工作者解决伦理难题；(3)促进专业的健康发展；(4)促进社会服务

机构的能力建设；(5)维护社会正义。

第三章人类行为与社会环境

第一节人类行为

一、人类需要的层次

1、马斯洛需要层次理论：生理需要、安全需要、归属与爱、尊重和自我实现的需要。

2、阿尔德佛尔的ERG理论：生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。

3、莱恩、多亚尔和伊恩、高夫的需要理论：(1)基本需要：身体健康

和自主(2)中介需要(11种)：营养的食物和洁净的水、具有保护功能

的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的

安全、重要的初级关系、环境上的安全、经