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互联网行业网络安全责任免除协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、协议的介绍与背景

1.协议的背景和目的

本协议旨在明确互联网行业中，服务提供商和用户在网络安全方面的责任和义务，以保障双方的合法权益，维护网络安全秩序。通过本协议，双方将共同努力，防范和应对可能出现的网络安全风险和事件。

2.定义和解释

在本协议中，以下术语具有如下含义：

“网络安全”指通过采取必要的技术和管理措施，保护网络系统和信息的保密性、完整性和可用性。

“服务提供商”指为用户提供互联网相关服务的一方。

“用户”指使用服务提供商提供的互联网服务的一方。

二、协议的范围与适用

1.协议的适用范围

本协议适用于服务提供商为用户提供的各类互联网服务，包括但不限于网站建设、网络应用开发、数据存储与处理等。

2.排除适用的情况

本协议不适用于以下情况：

（1）因用户违反法律法规或本协议约定，导致服务提供商无法履行本协议项下的义务。

（2）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致双方无法履行本协议项下的义务。

三、服务提供商的责任与义务

1.服务提供商的一般责任

服务提供商应按照行业标准和最佳实践，为用户提供安全、可靠的互联网服务。服务提供商应保证其服务系统具备一定的安全性和稳定性，采取合理的技术和管理措施，防止网络安全事件的发生。

2.网络安全措施的实施

（1）服务提供商应建立健全的网络安全管理制度，包括但不限于安全策略、安全标准、安全操作流程等。

（2）服务提供商应定期对其服务系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞。

（3）服务提供商应采取必要的安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，保障用户信息的安全。

3.数据保护责任

（1）服务提供商应按照法律法规和本协议的约定，妥善处理用户的个人信息和数据。服务提供商应采取合理的技术和管理措施，防止用户数据的泄露、丢失或篡改。

（2）服务提供商在处理用户数据时，应遵循最小化原则，仅收集和处理必要的用户数据。服务提供商不得将用户数据用于本协议约定以外的目的。

四、用户的责任与义务

1.用户的一般责任

用户应遵守本协议的约定，合理使用服务提供商提供的互联网服务，不得从事任何损害服务提供商或其他用户合法权益的行为。

2.遵守法律法规

用户应遵守国家法律法规和互联网行业的相关规定，不得利用服务提供商提供的互联网服务从事违法犯罪活动。

3.账户安全管理

（1）用户应妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码等。用户不得将自己的账户信息泄露给他人。

（2）用户应定期修改自己的账户密码，以提高账户的安全性。

（3）如发觉账户异常，用户应及时通知服务提供商，并采取必要的措施，如修改密码、冻结账户等。

五、网络安全事件的定义与分类

1.网络安全事件的定义

网络安全事件是指由于人为、自然或技术原因，导致服务提供商的服务系统或用户的信息系统出现安全问题，如数据泄露、系统瘫痪、网络攻击等。

2.网络安全事件的分类

（1）根据事件的严重程度，网络安全事件可分为一般网络安全事件、较大网络安全事件、重大网络安全事件和特别重大网络安全事件。

（2）根据事件的原因，网络安全事件可分为人为因素导致的网络安全事件、自然因素导致的网络安全事件和技术因素导致的网络安全事件。

六、网络安全事件的通知与报告

1.服务提供商的通知义务

（1）一旦发生网络安全事件，服务提供商应在第一时间采取措施，控制事件的影响范围，并及时通知用户。通知的内容应包括事件的发生时间、地点、原因、影响范围和初步处理情况等。

（2）服务提供商应根据事件的严重程度，按照相关法律法规和行业标准的要求，向有关部门报告网络安全事件。

2.用户的报告义务

（1）用户如发觉可能导致网络安全事件的异常情况，应及时通知服务提供商。通知的内容应包括异常情况的发觉时间、地点、具体表现和可能的影响等。

（2）用户应配合服务提供商进行网络安全事件的调查和处理，提供必要的信息和协助。

3.通知和报告的内容与方式

（1）通知和报告的内容应真实、准确、完整，不得隐瞒或虚报。

（2）通知和报告的方式可以采用书面通知、邮件、电话等方式。在紧急情况下，服务提供商可以先采用电话等方式进行通知，随后再以书面形式进行确认。

七、网络安全事件的响应