主机托管服务品质协议标准版5篇.docx

主机托管服务品质协议标准版5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保证双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供的主机托管服务达成以下品质协议：

一、服务内容

乙方提供的主机托管服务包括：_________。

二、服务品质

1.乙方保证提供的主机托管服务能够满足甲方的需求，保证服务器的稳定性和可靠性，确保甲方的主机可以正常运行。

2.乙方提供的主机托管服务应保证安全性，确保甲方的主机不会受到黑客攻击、病毒侵袭等安全威胁。

3.乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用主机托管服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。

4.乙方保证不会擅自修改甲方的主机配置，不会擅自删除甲方的主机数据。

三、服务保障

1.乙方应建立完善的监控体系，对甲方的主机托管服务进行实时监控，确保及时发现并解决问题。

2.乙方应建立备份系统，对甲方的主机数据进行定期备份，确保甲方的主机数据不会丢失。

3.乙方应建立严格的安全防护措施，确保甲方的主机安全。

4.乙方应提供详细的操作指南，帮助甲方更好地使用主机托管服务。

四、违约责任

1.乙方如违反本协议规定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.甲方如违反本协议规定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

五、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.如果协商不成，双方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（委托方）：_________

乙方（受托方）：_________

鉴于甲方需要将其主机托管于乙方的数据中心，以实现主机的安全、稳定运行，并提升其业务系统的可靠性和可用性。乙方作为专业的数据中心运营商，具备先进的数据中心设施和丰富的托管服务经验。为此，双方经过友好协商，达成如下品质协议，以共同明确双方的权利和义务，确保主机托管服务的顺利进行。

一、服务内容

乙方提供的主机托管服务包括但不限于以下内容：

1.提供安全可靠的数据中心环境，确保主机的物理安全；

2.提供高品质的网络环境，确保主机的网络连接稳定快速；

3.提供专业的技术支持，确保主机运行过程中的问题得到及时解决；

4.根据甲方需求，提供个性化的定制服务，满足甲方的特殊需求。

二、服务品质标准

乙方承诺提供以下品质标准：

1.数据中心环境：乙方应确保数据中心的安全性和可靠性，防止主机受到物理损害或非法访问。

2.网络环境：乙方应提供高品质的网络连接，确保主机的网络带宽和稳定性，满足甲方的业务需求。

3.技术支持：乙方应提供全天候的技术支持，及时响应并解决甲方在主机运行过程中遇到的问题。

4.定制服务：乙方应根据甲方的特殊需求，提供个性化的定制服务，确保甲方获得最满意的托管体验。

三、服务保障措施

为确保服务品质，乙方将采取以下保障措施：

1.建立完善的服务质量监控系统，定期对数据中心设施和网络环境进行检测和维护；

2.提供备份和恢复方案，确保在主机发生故障或遭受攻击时能够及时恢复；

3.加强技术培训和队伍建设，提高乙方的服务水平和响应速度；

4.定期与甲方沟通，了解甲方的需求和反馈，不断改进和优化服务。

四、违约责任

若乙方未能按照本协议约定的品质标准提供服务，乙方应承担以下违约责任：

1.乙方应及时采取补救措施，确保服务品质符合协议要求；

2.乙方应向甲方支付违约金，违约金的具体金额根据乙方的违约行为和造成的损失确定；

3.若乙方的违约行为导致甲方无法继续履行合同，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的全部损失。

五、其他事项

1.本协议自双方签字之日起生效，有效期为_________（具体年限）。协议期满后，若双方同意续签，可协商签订新的合同；

2.本协议的履行过程中，如有