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物业突发事件处理流程

目录

物业突发事件处理流程（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

一、突发事件概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

突发事件定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

突发事件特点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、物业突发事件处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

报警与接警．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1报警途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2接警人员及流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.3报警信息记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

应急响应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1响应级别设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2响应流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3应急队伍调配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

现场处置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1指挥与协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2现场救援措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.3处置过程中的安全防护措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

事件评估与报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.1事件危害程度评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.2事件影响范围评估与报告流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

三、物业突发事件案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

四、预防措施与应急预案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

物业突发事件处理流程（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.1目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.2范围与适用对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

二、物业突发事件分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.1自然灾害．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2人为事故．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.3社会安全事件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.4其他突发事件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

三、应急组织架构与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.1指挥系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.2报告系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.3执行系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.4后勤支持系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

四、预防与预警机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.1预防措施．．．．．．．．