二零二五年度家居用品维修退货协议书全新退款标准.docx

二零二五年度家居用品维修退货协议书全新退款标准

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、家居用品描述

1.家居用品名称与规格

家居用品1：名称为______，规格为______（详细说明如尺寸、型号、材质等）。

家居用品2（如有）：名称为______，规格为______。

家居用品应符合国家相关标准以及甲方特定的质量要求。

2.家居用品质量要求

乙方提供的家居用品应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。

家居用品的质量应满足甲方使用需求，包括但不限于耐用性、实用性、安全性等方面的要求。

乙方保证所提供家居用品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因家居用品质量问题导致的性能下降或损坏。

二、维修与退货标准

1.维修标准

甲方在使用家居用品过程中，如发现质量问题，应在发现之日起______日内向乙方提出维修申请。

乙方应在接到维修申请后的______个工作日内对家居用品进行维修，并确保维修后的家居用品符合原质量标准。

2.退货标准

甲方在购买家居用品后，如因非自身原因导致家居用品损坏或不符合使用要求，可在购买之日起______日内向乙方提出退货申请。

乙方应在接到退货申请后的______个工作日内对家居用品进行验收，并按原价退还甲方货款。

三、退款标准

1.退款条件

（1）家居用品未使用过，包装完好，不影响二次销售，退款金额为购买价格的100%；

（2）家居用品已使用，但未损坏，不影响二次销售，退款金额为购买价格的90%；

（3）家居用品已使用，且出现轻微损坏，不影响二次销售，退款金额为购买价格的80%；

（4）家居用品已使用，且出现严重损坏，无法进行二次销售，退款金额为购买价格的50%。

2.退款方式

乙方应在确认甲方符合退款条件后，将退款金额原路退回甲方支付货款的账户或指定账户。

四、协议生效与终止

1.协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.协议终止

（1）协议约定的期限届满；

（2）双方协商一致解除协议；

（3）因不可抗力导致协议无法履行。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的家居用品进行检验和维修，如发现家居用品不符合维修标准，有权拒绝维修或要求乙方进行更换。

有权根据家居用品的实际使用情况，要求乙方提供相应的售后服务。

义务：

在合同规定的时间内接收符合维修标准的家居用品，并按照合同约定支付维修费用。

为乙方提供必要的维修信息，如使用说明、故障描述等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供维修服务后，有权要求甲方按照约定支付维修费用。

如因甲方原因导致维修延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、标准提供维修服务。

对甲方提供的与家居用品相关的个人信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与维修

1.检验方式

乙方在维修前应对家居用品进行检验，确保家居用品符合维修标准。

甲方在收到维修后的家居用品后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.维修标准

维修标准以本协议约定的家居用品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换家居用品等。

七、付款方式与期限

1.维修费用

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同约定的维修费用，即______元（大写：______）。

2.退款（如有）

如甲方对维修结果满意，维修费用不予退还；如甲方对维修结果不满意，有权要求乙方全额退款。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝维修，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于材料费用、人工费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、标准提供维修服务，每逾期一天，应按照合同约定的维修费用金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方维修的家居用品不符合合同要求，应负责免费重新维修或更换符合要求的家居用品，并按照合同约定的维修费用金额的______%向