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加强酒店管理的经营服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方拥有某酒店的管理权，乙方具备专业的酒店管理经验及能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方进行酒店经营管理事宜达成如下协议：

第一章合同主体及授权

1.1甲方为某酒店的管理权人，乙方为具备合法经营资格的酒店管理公司。

1.2甲方授权乙方在本合同有效期内，代表甲方进行酒店经营管理活动，并按照本合同的约定享有相应的权利和承担相应的义务。

1.3甲方应向乙方提供合法、有效的授权文件，以便乙方在经营管理过程中证明其合法身份。

第二章经营管理范围及目标

2.1乙方负责对酒店的日常经营管理活动进行全面负责，包括但不限于以下事项：

2.1.1制定酒店经营管理策略和计划；

2.1.2招聘、培训、考核酒店员工；

2.1.3制定酒店服务标准，提升酒店服务质量；

2.1.4负责酒店市场营销和推广；

2.1.5负责酒店财务管理和成本控制。

2.2乙方应保证酒店在经营管理过程中达到以下目标：

2.2.1实现酒店经营收入的持续增长；

2.2.2提升酒店品牌形象和知名度；

2.2.3提高客户满意度，降低客户投诉率。

第三章费用及支付

3.1乙方按照本合同约定收取甲方支付的经营管理费用，具体费用如下：

3.1.1乙方按照酒店营业收入的约定比例收取管理费用；

3.1.2乙方按照约定标准收取酒店员工工资及福利；

3.1.3乙方按照约定标准收取其他应由甲方承担的费用。

3.2甲方应在每月约定的付款日期前，将应付的经营管理费用支付给乙方。

3.3乙方应向甲方提供合法、有效的发票，以便甲方进行财务核算。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权对乙方的经营管理活动进行监督、检查；

4.1.2甲方应协助乙方开展经营管理活动，提供必要的支持；

4.1.3甲方应按照约定支付乙方经营管理费用；

4.1.4甲方应承担酒店经营过程中的相关法律责任。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权按照本合同约定收取经营管理费用；

4.2.2乙方应保证酒店经营管理活动的合法性、合规性；

4.2.3乙方应积极提升酒店服务质量，提高客户满意度；

4.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。

第五章违约责任

5.1若甲方未按照本合同约定支付经营管理费用，乙方有权暂停酒店经营管理活动，直至甲方支付完毕。

5.2若乙方未按照本合同约定履行经营管理职责，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

5.3本合同有效期内，如乙方发生重大违约行为，甲方有权提前解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

5.4双方应遵守国家法律法规，如因法律法规变动导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第六章人员管理与培训

6.1乙方负责酒店员工的招聘、培训、考核及解聘工作。

6.1.1乙方应依据酒店经营需求制定员工招聘计划，并按照甲方要求进行招聘工作；

6.1.2乙方负责对酒店员工进行定期培训，提升员工的专业技能和服务水平；

6.1.3乙方应建立完善的员工考核制度，对员工进行定期考核，并根据考核结果进行奖惩；

6.1.4乙方在解聘酒店员工时，应遵循相关法律法规，保证员工合法权益。

6.2甲方有权对乙方招聘、培训、考核及解聘员工的工作进行监督、指导。

6.3乙方应保证酒店员工遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。

第七章财务管理

7.1乙方负责酒店财务管理，保证财务报表真实、准确、完整。

7.1.1乙方应建立完善的财务管理制度，对酒店收入、支出进行有效监控；

7.1.2乙方应定期向甲方提供财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等；

7.1.3乙方应保证酒店财务预算的合理性和可行性，并根据实际情况进行调整；

7.1.4乙方应合理控制酒店成本，提高经营效益。

7.2甲方有权对乙方财务管理活动进行监督、检查。

第八章营销与推广

8.1乙方负责酒店市场营销和推广活动，提高酒店知名度。

8.1.1乙方应根据酒店定位和市场需求，制定合理的营销策略和推广计划；

8.1.2乙方应利用各种渠道进行酒店宣传，包括线上和线下广告、活动策划等；

8.1.3乙方应定期评估营销推广效果，及时调整策略；

8.1.4乙方应积极与客户建立良好关系，提高客户满意度。

8.2甲方有权对乙方营销推广活动进行监督、指导。

第九章安全管理与突发事件处理

9.1乙方负责酒店安全管理，保证酒店设施安全、客户人身及财产安全。

9.1.1乙方应制定完善的酒店安全管理制度，包括消防安全、食品安全、公共卫生等；

9.1.2乙方应定期对酒店设施进行检查，保证设施安