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2024年旅游团队领队职责与导游责任合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同目的和依据

2.1合同目的

2.2合同依据

3.领队职责

3.1出发前的准备

3.1.1行程安排

3.1.2纪念品购买

3.1.3确认游客信息

3.2行程中的管理

3.2.1行程指导

3.2.2游客安全

3.2.3宾馆入住

3.2.4用餐安排

3.2.5紧急情况处理

3.3行程结束后的工作

3.3.1游客意见反馈

3.3.3财务结算

4.导游责任

4.1导游资质要求

4.2导游行为规范

4.3导游服务内容

4.4导游责任范围

5.行程安排

5.1行程路线

5.2行程景点

5.3行程时间

5.4行程费用

6.费用结算

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用退还

7.保险责任

7.1旅游意外险

7.2病险

7.3退团险

8.违约责任

8.1领队违约责任

8.2导游违约责任

8.3双方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1行程安排表

11.2费用清单

11.3保险单据

12.其他约定事项

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3合同续签

13.合同签署

13.1签署时间

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：旅游公司名称

（2）乙方：领队姓名

1.2双方地址

（1）甲方地址：详细地址

（2）乙方地址：详细地址

1.3双方联系方式

（1）甲方联系方式：联系电话、电子邮箱

（2）乙方联系方式：联系电话、电子邮箱

2.合同目的和依据

2.1合同目的

为确保旅游团队行程顺利进行，明确领队和导游的职责，提高服务质量，特制定本合同。

2.2合同依据

《中华人民共和国旅游法》、《旅行社管理条例》等相关法律法规。

3.领队职责

3.1出发前的准备

3.1.1行程安排：负责制定详细的行程安排，包括景点、交通、住宿、餐饮等。

3.1.2纪念品购买：协助游客购买纪念品，并确保游客权益。

3.1.3确认游客信息：核实游客身份信息，确保游客信息准确无误。

3.2行程中的管理

3.2.1行程指导：向游客讲解行程安排，解答游客疑问。

3.2.2游客安全：负责游客在行程中的安全，确保游客人身安全。

3.2.3宾馆入住：协助游客办理入住手续，确保游客住宿舒适。

3.2.4用餐安排：安排游客用餐，确保游客饮食卫生。

3.2.5紧急情况处理：遇到紧急情况，及时采取有效措施，确保游客安全。

3.3行程结束后的工作

3.3.1游客意见反馈：收集游客意见，为改进服务质量提供依据。

3.3.3财务结算：协助游客进行财务结算，确保游客权益。

4.导游责任

4.1导游资质要求

4.2导游行为规范

4.3导游服务内容

导游应提供全程导游服务，包括景点讲解、行程安排、游客安全等。

4.4导游责任范围

导游负责游客在行程中的讲解、引导、安全等工作。

5.行程安排

5.1行程路线：具体行程路线，包括景点、交通、住宿、餐饮等。

5.2行程景点：列出行程中的景点名称及游览时间。

5.3行程时间：具体行程时间安排，包括出发时间、停留时间、返程时间等。

5.4行程费用：列出行程费用构成，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费等。

6.费用结算

6.1费用构成：详细列出行程中的各项费用。

6.2费用支付方式：约定支付时间、支付方式等。

6.3费用退还：如因特殊原因导致行程变更或取消，双方协商退还费用。

8.违约责任

8.1领队违约责任

（1）如领队未能按时完成行程安排，导致游客行程延误，应向游客支付每人每天X元的违约金。

（2）领队如有重大过失，导致游客人身安全受到威胁，旅行社有权解除合同，并要求领队承担相应的赔偿责任。

8.2导游违约责任

（1）导游未能提供规定的导游服务，导致游客权益受损，应向游客支付每人X元的违约金。

（2）导游在行程中违反法律法规，损害旅行社形象，旅行社有权解除合同，并要求导游承担相应的法律责任。

8.3双方违约责任

（1）如一方违约，另一方有权要求违约方支付合同总金额的10%作为违约金。

（2）如一方违约导致合同无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。

9.争议解决

9.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决争议。

（2）如协商不成，可向合同约定的仲