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2024年度金蝶企业资源规划（ERP）系统定制化服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.2系统功能及性能要求

2.3定制化服务范围

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限延长条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4违约责任

5.系统交付及验收

5.1系统交付方式

5.2系统验收标准

5.3验收流程及时间

6.技术支持与维护

6.1技术支持范围

6.2技术支持响应时间

6.3系统维护内容及周期

7.数据安全与保密

7.1数据安全责任

7.2数据保密措施

7.3保密期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：系统需求说明书

12.2附件二：技术支持与服务协议

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同解释

13.3合同修改

14.合同签署与生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]

乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]

第二条合同标的

2.1服务内容概述

本合同服务内容为乙方为甲方提供金蝶企业资源规划（ERP）系统的定制化服务，包括系统需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署、用户培训、技术支持及售后服务等。

2.2系统功能及性能要求

系统需满足甲方业务流程的需求，具体功能包括但不限于财务、采购、销售、库存、生产、人力资源等模块，性能要求达到系统稳定运行，响应时间不大于3秒。

2.3定制化服务范围

（1）根据甲方业务流程，对系统进行二次开发；

（2）对现有系统功能进行优化和调整；

（3）提供定制化的报表和数据分析工具；

（4）提供系统升级和技术支持服务。

第三条服务期限

3.1服务开始日期

本合同服务期限自[服务开始日期]起计算。

3.2服务结束日期

本合同服务期限至[服务结束日期]止。

3.3服务期限延长条件

如因甲方业务发展需要，经双方协商一致，可延长服务期限，具体延长期限及条件另行约定。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

4.2费用支付方式

（1）合同签订后，支付合同总额的[预付款比例]%作为预付款；

（2）系统交付并验收合格后，支付合同总额的[交付验收款比例]%；

（3）后续服务期间，按照实际发生的服务费用进行支付。

4.3费用支付时间

甲方应按照本合同约定的支付方式及时间支付费用。

第五条系统交付及验收

5.1系统交付方式

乙方应按照本合同约定，将系统交付给甲方，包括但不限于系统安装、调试、培训等。

5.2系统验收标准

系统验收标准应符合国家相关标准和甲方业务需求，具体标准由双方另行约定。

5.3验收流程及时间

（1）乙方在系统交付前，应通知甲方进行验收；

（2）甲方应在收到乙方通知后[验收期限]内完成系统验收；

（3）验收不合格的，乙方应在[整改期限]内进行整改，直至合格。

第六条技术支持与维护

6.1技术支持范围

（1）系统运行过程中出现的故障排除；

（2）系统升级和技术支持；

（3）用户培训。

6.2技术支持响应时间

乙方应在收到甲方技术支持请求后[响应时间]内予以响应。

6.3系统维护内容及周期

乙方应定期对系统进行维护，具体维护内容及周期由双方另行约定。

第七条数据安全与保密

7.1数据安全责任

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据在系统中的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。

7.2数据保密措施

乙方应对甲方数据进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密期限

本合同项下保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按合同约定时间完成系统交付或验收；

（2）乙方未按合同