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5月助理人力资源管理师全真题

（含答案）

一、简答题2（0分）

1、简要阐明劳务外派工作的基本程序。8（分）

答：1）、个人填写劳务人员中请表》，进行预约登记。1（分）

2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选1（分）

3）、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录取人员发邀请函。1（分）

4）、录取人员递交办理手续所需的有关资料。1（分）

5）、劳务人员接受出境培训。1（分）

6）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行健康证明书》避免接种证书》。1（分）

7）、外派公司负贡办理审查、报批、护照、签证等手续。1（分）

8）、离境前缴纳有关费用。1（分）

2、简要阐明员工满意度调查的基本环节。1（2分）

答：1）、拟定调核对象。2（分）

2）、拟定满意度调查指向。3（分）

3）、拟定调查措施。2（分）

4）、拟定调查组织。3（分）

5）、调查成果分析。2（分）

员工工资总频社会保险费用福利费用取归费住房费用招聘费用解聃费用

二、计算题2（0分）

某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工费1860,一年发13个月工资，公司为推销人员耗费

532151591328107

的总费用如表1所示

①该推销员年度目的销售毛利是多少?1（6分）

解：

推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费+住房费用+招聘费用+解雇费用

3（分）

=532+151+59+13+28+10+7

=800万（元）3（分）

推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额+毛利额2（分）

=8004-5400

=14.81%3（分）

该推销员年目的销价毛利=某推销人员工资♦推销员人工费用率2（分）

=1860x134-14.81%

=163268元（）3（分）

综上计算可得，该推销员年度目的销售毛利是163268元。

②该推销员月目的销售毛利是多少?4（分）

解：

该推销员月月的销伟毛利=该推销员年目的销售毛利+122（分）

=1632684-12

=13605元（）2（分）

综上计算可得，该推销员年度目的销售毛利是13605元。

三、综合分析题6（0分）

1、黄某是某化工公司日勺人力资源经理，要制定一份公司定员计划书。目前设备看守工、维修工有725人，

行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集如下数

据：近5年员工平均离职率4%,生产工人离职率为8%,技术和管理干部离职率为3%,同步按公司扩产计划，

销售人员要新增工程技术博5%-6%,其他不变。

①公司应采用何种措施核定设备看守工及维修工时定员人数？8（分）

答1）、设备看守工应采用按设备定员的措施核定定员人数。4（分）

按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看守定额以及出勤率来计算定员人数的措施。

按设备定员重要合用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看守的公种。

类似设备看守工一类公种的定员人数，重要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内可以看守设备的台

数，因此应采用按设备定员的措施核定定员人数。

2）、维修工应采用按岗位定员的措施核定定员人数。4（分）

按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的措施。

按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。

维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的措