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2024版数据中心机房设备维护与保障服务协议

本合同目录一览

1.1合同订立依据

1.2合同双方基本信息

1.3合同标的及范围

1.4合同期限

1.5交付方式及时间

1.6服务内容及标准

1.7人员资质及要求

1.8设备维护及保障措施

1.9故障处理流程

1.10质量保证与验收

1.11违约责任

1.12争议解决

1.13合同变更与解除

1.14合同终止及后续事宜

1.15合同附件

1.16其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同订立依据

1.1.1根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就数据中心机房设备维护与保障服务事宜，经友好协商，达成如下协议。

1.1.2本合同依据《数据中心机房设计规范》及《数据中心设备维护与保障标准》等相关国家标准和行业标准执行。

第二条合同双方基本信息

2.1.1甲方（服务方）：[甲方全称]，住所地：[甲方住所]，法定代表人：[甲方法定代表人]，联系电话：[甲方联系电话]。

2.1.2乙方（需求方）：[乙方全称]，住所地：[乙方住所]，法定代表人：[乙方法定代表人]，联系电话：[乙方联系电话]。

第三条合同标的及范围

3.1.1本合同标的为甲方数据中心机房内的设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

3.1.2本合同服务范围包括设备日常维护、故障排除、预防性维护、升级改造等。

第四条合同期限

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]，期满后如双方无异议，可自动续签。

第五条交付方式及时间

5.1.1乙方应在本合同生效后[具体时间]，向甲方提供完整的设备清单及运行环境信息。

5.1.2甲方应在收到乙方提供的资料后[具体时间]，完成设备的维护与保障服务。

第六条服务内容及标准

6.1.1甲方应按照国家标准和行业标准，对乙方数据中心机房设备进行定期检查、清洁、润滑、紧固等日常维护工作。

6.1.2甲方应在接到乙方故障报告后[具体时间]内响应，并在[具体时间]内完成故障排除。

6.1.3甲方应确保乙方数据中心机房设备的正常运行，设备故障率不超过[具体百分比]。

第七条人员资质及要求

7.1.1甲方指派具备相应资质的专业技术人员负责本合同的执行。

（1）持有国家认可的相应专业技术资格证书；

（3）熟悉数据中心设备运行原理及故障处理流程。

第八条设备维护及保障措施

8.1.1甲方应建立完善的设备维护记录制度，对乙方数据中心机房设备进行定期检查、保养，确保设备处于良好状态。

8.1.2甲方应制定设备维护计划，包括预防性维护、定期检查、故障排除等，并及时通知乙方。

8.1.3甲方应配备必要的技术工具和备品备件，确保能够及时响应设备故障。

第九条故障处理流程

9.1.1乙方发现设备故障时，应立即向甲方报告，甲方接到报告后应立即启动故障处理流程。

9.1.2甲方应在[具体时间]内到达现场，对故障进行初步判断和评估。

9.1.3甲方应在[具体时间]内完成故障的排除工作，如无法立即排除，应提供临时解决方案。

第十条质量保证与验收

10.1.1甲方提供的设备维护与保障服务应达到国家相关标准，确保乙方数据中心机房设备的正常运行。

10.1.2乙方应在甲方完成维护工作后进行验收，如发现质量问题，应在[具体时间]内向甲方提出。

10.1.3甲方应在[具体时间]内对乙方提出的问题进行处理，直至问题解决。

第十一条违约责任

11.1.1如甲方未按合同约定提供设备维护与保障服务，导致乙方设备损坏或故障，甲方应承担相应的赔偿责任。

11.1.2如乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。

11.1.3如任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

第十二条争议解决

12.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十三条合同变更与解除

13.1.1合同签订后，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方应协商变更或解除合同。

13.1.2如一方需变更或解除合同，应提前[具体时间]书面通知对方，并说明理由。

第十四条合同终止及后续事宜

14.1.1合同期满或双方协商一致解除合同后，双方应按照合同约定处理设备、资料等后续事宜。

14.1.2合同终止后，双方应相互提供必要的协助，确保合同终止后的各项工作顺利进行。

第二部分：第三方介入后的修正

第一条第三方概念界定

1.1.1本合同中所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、设备供应商、保险公司等。

第二条第三方介入的适用范围