新疆开放大学《电子商务概论》课程复习题--课程ID-00335试卷号-24802.docx

新疆开放大学《电子商务概论》

课程复习题

课程ID：00335试卷号：24802

1.第三方线下便利支付:用户使用银行卡在线下利用电子终端进行非现场自助刷卡支付的电子支付方式。

2．银行卡线上支付：是指在零售网站上购买货品后，通过银行支付系统将货款支付给卖方的一种行为。

3.社交网络营销：社交网络营销是指企业通过社交平台进行营销,如微博营销、微信营销等。

4.买方B2B电子商务模式：以买方为主导的B2B电子商务模式也叫网上采购模式，是一个买家与多个卖家之间的交易模式。

5.访问网站：指利用互联网访问相关网站和站点，搜集、整理并归纳调研所需的相关信息。

6.整合营销：是指不同的营销方式、不同的营销媒体具有自身的特点。电子商务企业在营销推广的过程需要整合营销，将传统营销和线上营销相结合，在不同的媒体间组合开展，兼顾品牌营销和效果营销。

7.移动支付是信息流到资金流之间的转换过程。（正确）

8.有效客户响应系统简化了制造商和零售商之间的贸易关系。（正确）

9.专题讨论法属于直接调研法。（正确）

10.网络直销增加了分销中的流通环节。（错误）

11.信息服务型B2B平台分为综合型B2B平台和垂直型B2B平台。（正确）

12.订单是商品交易中贯穿始终的因素。（正确）

13.有效客户响应系统简化了制造商和零售商之间的贸易关系。（正确）

14.电子商务的企业运营是一个系统工程。（正确）

15.网络直销增加了分销中的流通环节。（错误误）

16.技术和互联网正在逐渐改变商品交易模式。（正确）

17.简述电子商务企业社会责任的影响。

（1）促进企业自身发展

（2）优化消费环境

（3）放大社会效应

18.简述电子商务市场调研应遵循的程序。

（1）确定目标

（2）设计调研方案

（3）收集信息

（4）信息整理和分析

（5）撰写调研报告

19.简述电子商务培训服务业发展现状。

（1）电子商务培训不断普及

（2）电子商务专业人才紧缺，培训需求空间大

（3）电子商务培训市场混乱，培训机构良莠不齐

20.简述消费者在B2C电子商务上乘的购物过程。

（1）需求的诱发。

（2）信息搜集。

（3）比较选择。

（4）购买决策。

（5）购后评价。

21.论述移动支付的优点。

第一，移动性是指移动支付凭借移动通信的高度移动性和服务实现的随身性，使用户从长途奔波到指定地点办理业务的束缚中解脱出来。用户掏出手机即可实现支付及完成相关的金融业务服务；甚至已经实现了在外地甚至国外管理账户、商品信息，查找并实现支付的功能，支付完全摆脱了受特定地域的限制。

第二，实时性是指手机终端和网络平台的交互替代了人工操作。这使得移动支付不再受相关金融、商业机构的营业时间限制。任何时候系统都持续运行，移动支付24小时可随心享用。

第三，快捷性是指移动支付具有计时收费准确、不用找零钱、快捷、多功能、24小时服务、服务点不用人值守等方便快捷的特点。

22.论述电子商务正确供应链管理的影响。

（1）电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。

（2）电子商务促进了企业的流程再造。

（3）电子商务促进了职能机构之间的流程再造。

（4）电子商务促进了供应链中信息流的改善。

（5）电子商务减少了供应链中间环节。

（6）电子商务具有大规模定制功能。

23、（买方集中）模式是以一家买家为中，心的B2B电子商务模式

24、（数字时间戳）能提供电子文件发送时间的安全保护。

25、（价值创造）起源于正确顾客和顾客需求的理解，为顾客带来价值的增值。

26、（阿里巴巴网上交易平台）是B2B电子商务模式的交易平台。

27、（SET）是B2C基于信用卡支付模式而设计的，它在保留正确客户信用卡认证的前提下，增加了正确商家身份的认证；凸显客户、商家、银行之间通过信用卡交易的数据完整性和不可抵赖性等优点。

28、（CPC）是按照网络广告有效点击数计费。

29、（关键词竞价排名）是采用竞价方式来提高网站在有关竞价关键司搜索结果中的排名位置，价格是决定排名的重要因素。

30、（电子签名）是电子商务法不可缺少的法律，主要涉及确保电子文件发件人、电子记录完整性的技术规则及其认证服务法律关系和机构监管问题。

31、（品牌危机善后阶段）是正确品牌危机发生后的事后管理，目的是正确品牌的恢复和重振，恢复企业正常运营，重振品牌形象。

32、（电子商务风险管理）是跟踪、评估、监测和管理整个商务过程中所形成的。

33、（电子支票）是将传统支票的内容电子化，可通过计算机网络来完成传统支票的所有功能，实现资金支付结算。

34、（ED1）是将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。

35、（加密技术）是利用技术手段把原始信息变为乱码（加密）传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还