新疆开放大学《管理学基础》课程复习题--课程ID-02326试卷号-22877.docx

新疆开放大学《管理学基础》课程复习题

课程ID：02326试卷号：22877

简答题

1、产业竞争结构分析的主要内容。

答案：一是现有企业之间的竞争强度。二是潜在进入者的威胁。三是购买者的讨价还价能力。四是供应商的讨价还价能力。五是替代品的威胁。

2、从内部提升管理人员具有哪些利弊？

答案：内部提升制度具有以下优点：有利于调动组织内部成员的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作。

3、从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？

答案：从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？优点：一是有利于调动组织内部成员的工作权极性。二是有利于吸引外部人才。三是有利于保证选聘工作的正确性。四是有利于被聘者迅速展开工作。缺点：一是引起同事之间的不团结。二是可能造成近亲繁殖的现象，并抑制组织创新力。

4、发展型战略的三种基本形式是什么？

答案：发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式一是密集型发展战略。二是一体化发展战略。三是多元化发展战略。

5、管理具有怎么样的性质？

答案：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质一是管理具有二重性。二是管理具有科学性。三是管理具有艺术性。6、管理人员的选聘源自哪里？

答案：管理人员主要来自两个方面内部提升和外部招聘。内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的从多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。

7、管理人员考评的主要内容有哪些？

答案：管理人员的考评主要涉及两个方面：贡献考评和能力考评。一是贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。二是能力考评，是旨通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们在现实能力和发展潜力。

8、管理人员培训的主要内容有哪些？

答案：一是业务培训。二是管理理论培训。三是管理能力培训。四是交际能力及心理素质培训。

9、管理人员需要量的确定受哪些因素影响？

答案：确定主管人员的需要量主要考虑以下因素：一是组织现有的规模、结构和岗位。二是管理人员的流动率。三是组织发展的需要。

10、管理者解决冲突的方法有哪些？

答案：管理者解决冲突的方法有哪些？一是协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。二是强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。三是建立联络小组。这个小组

可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。四是树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。五是解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。

11、合格的管理人员应该符合哪些要求？

答案：一是管理的欲望。二是正直的品质。三是创新精神。四是决策能力。五是沟通能力。六是组织协调能力。七是相应的业务知识和水平。八是健康的身体素质。

答：(1)有效性原则。组织结构设计要为组织目标的实现服务;力求以较少的人员、较少的层次、较少的时间达到较好的管理效果;组织结构设计的工作过程要有效率。

(2)分工与协作原则口分工与协作是相辅相成的，只有分工没有协作，分工就失去意义，而没有分工就谈不上协作。

(3)权责利对等原则。责任、权力和利益三者之间必须平衡和统一。在委以责任的同时，必须委以必需的权力，还必须有利益来激励。有责无权，有权无责，或者权责不对等、不匹配，都会使组织结构不能有效运行，组织目标也难以实现。

(4)分级管理原则。每个职务都要有人负责，每个人都知道他的直接领导是谁，下级是谁。正常情况一下，等级链上的‘卜级只接受一个上级的命令;每一个上级领导不得越权指挥但可以越级检查;下级也不要越级请示但可以越级反映情况和提出建议。

(5)协调原则。一是组织内部关系的协调;二是组织任务分配的协调。(6)弹性结构原则。弹性，是指一个组织的部门机构、人员的职责和职位都应适应环境的变化而作相应的变动。它要求部门机构和职位都具有弹性。

12、激励的主要方法有哪些？

答案：激励的主要方法有哪些？一是物质激励。物质激励中最突出的就是金钱的激励。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但它的激励因素是不可忽视的。_二是精神激励。采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。三是员工参与管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。四是工作丰富化。也就是使工作具有挑战性且富有意义。

13、辑织战略的构成要素有哪些？

答案：绕织战略的梅成主要素有哪提？组辑战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与昂的、资源、业务帮组棋。一是战略远景，包括两方菌的内容：经营理念