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2024年酒店客房客房部管理服务外包合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同目的

2.服务内容

2.1客房预订与分配

2.2客房清洁与维护

2.3客房用品管理

2.4客房安全与巡查

2.5客房设施设备维护

2.6客房部员工培训与管理

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2服务效率要求

3.3服务安全要求

3.4服务记录与报告

4.服务费用

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4费用结算时间

5.服务期限与进度

5.1服务期限

5.2服务进度安排

5.3服务期限变更

6.保密与知识产权

6.1保密义务

6.2知识产权归属

6.3知识产权使用

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.合同变更与补充

10.1合同变更程序

10.2合同补充内容

10.3合同变更效力

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达方式

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同生效日期

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细表

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：服务期限与进度安排表

14.其他约定

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.1.1本合同由甲方（酒店名称）与乙方（客房部管理服务外包公司名称）双方签订。

1.2合同签订日期

1.2.1本合同签订日期为2024年X月X日。

1.3合同有效期

1.3.1本合同自签订之日起生效，有效期为X年。

1.4合同目的

1.4.1本合同旨在明确甲方将客房部管理服务外包给乙方，乙方负责甲方客房部的日常管理与服务工作。

2.服务内容

2.1客房预订与分配

2.1.1乙方负责甲方客房的预订、分配及退房工作。

2.1.2乙方应确保客房预订系统正常运行，及时更新客房状态。

2.2客房清洁与维护

2.2.1乙方负责客房的日常清洁、消毒及维护工作。

2.2.2乙方应确保客房设施设备完好，及时报修。

2.3客房用品管理

2.3.1乙方负责客房用品的采购、储存、分发及回收工作。

2.3.2乙方应保证客房用品的质量及数量满足甲方要求。

2.4客房安全与巡查

2.4.1乙方负责客房安全巡查，确保客房设施设备安全运行。

2.4.2乙方应制定安全管理制度，定期对员工进行安全培训。

2.5客房设施设备维护

2.5.1乙方负责客房设施设备的日常维护及保养工作。

2.5.2乙方应确保客房设施设备处于良好状态，满足客人使用需求。

2.6客房部员工培训与管理

2.6.1乙方负责客房部员工的招聘、培训及管理工作。

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.1.1乙方应按照甲方要求，提供高标准的客房服务。

3.1.2乙方应确保客房服务质量的稳定性，不断提高服务水平。

3.2服务效率要求

3.2.1乙方应确保客房预订、分配及退房工作高效、准确。

3.2.2乙方应提高客房清洁与维护工作效率，缩短客房周转时间。

3.3服务安全要求

3.3.1乙方应确保客房安全，预防安全事故发生。

3.3.2乙方应制定应急预案，及时处理突发事件。

3.4服务记录与报告

3.4.1乙方应建立完善的服务记录制度，定期向甲方提交服务报告。

3.4.2服务报告应包括服务质量、工作效率、安全状况等内容。

4.服务费用