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2024版二零二四年度城市公共交通服务合同(全面规范)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或负责人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1合同签订背景

2.2合同签订目的

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围界定

3.3服务期限

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2质量监督与考核

4.3质量问题处理机制

5.运行线路与站点

5.1运行线路

5.2站点设置

5.3线路调整与优化

6.车辆与设备

6.1车辆要求

6.2设备要求

6.3车辆与设备维护保养

7.运行时间与班次

7.1运行时间

7.2班次安排

7.3班次调整与优化

8.票价与优惠政策

8.1票价标准

8.2优惠政策

8.3票价调整机制

9.安全生产与应急管理

9.1安全生产责任

9.2应急预案

9.3事故处理与报告

10.人员管理与培训

10.1人员配置

10.2培训与考核

10.3人员待遇与福利

11.费用结算与支付

11.1费用结算方式

11.2支付时间与方式

11.3费用结算争议处理

12.违约责任与争议解决

12.1违约责任

12.2争议解决方式

12.3争议解决机构

13.合同生效、终止与解除

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除条件

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：市城市公共交通集团有限公司

乙方：市公交有限公司

1.2合同双方法定代表人或负责人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1合同签订背景

鉴于我国城市公共交通事业的发展，为提高城市公共交通服务水平，满足市民出行需求，甲乙双方经友好协商，决定签订本合同。

2.2合同签订目的

本合同旨在明确甲乙双方在城市公共交通服务方面的权利、义务和责任，确保城市公共交通服务的质量和效率，促进双方合作共赢。

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

本合同服务内容包括城市公共交通线路运营、车辆调度、站点管理、票务管理、安全监管等。

3.2服务范围界定

服务范围包括市城区范围内的所有公交线路，具体线路以附件一《线路列表》为准。

3.3服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

服务质量标准参照《城市公共交通服务质量标准》（GB/T294882012）执行。

4.2质量监督与考核

甲方设立专门的质量监督部门，对乙方服务质量进行监督和考核。

4.3质量问题处理机制

乙方在发现服务质量问题时，应及时向甲方报告，并采取有效措施予以解决。

5.运行线路与站点

5.1运行线路

本合同服务线路为市城区范围内的所有公交线路，具体线路以附件一《线路列表》为准。

5.2站点设置

站点设置应符合《城市公共交通站点设置规范》（GB/T514782015）的要求。

5.3线路调整与优化

乙方应根据城市发展和市民出行需求，提出线路调整与优化方案，经甲方审核同意后实施。

6.车辆与设备

6.1车辆要求

乙方投入运营的车辆应符合《城市公共交通车辆技术条件》（GB/T183442016）的要求。

6.2设备要求

乙方应配备符合国家标准的安全设施、通信设备、监控设备等。

6.3车辆与设备维护保养

乙方应建立健全车辆与设备维护保养制度，确保车辆与设备正常运行。

8.票价与优惠政策

8.1票价标准

本合同服务范围内的票价标准按照《城市公共交通票价管理办法》及相关政策执行，具体票价以附件二《票价表》为准。

8.2优惠政策

甲方将根据国家和地方相关政策，对特定人群（如老年人、残疾人、学生等）提供票价优惠政策。

8.3票价调整机制

票价调整将根据市场状况、成本变化等因素，由双方协商一致后进行，并提前向社会公布。

9.安全生产与应急管理

9.1安全生产责任

乙方承担本合同服务范围内的安全生产责任，确保乘客和车辆安全。

9.2应急预案

乙方应制定完善的应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

9.3事故处理与报告

发生事故时，乙方应立即采取应急措施，并按照规定程序向甲方报告。

10.人员管理与培训

10.1人员配置

乙方应按照服务需求合理配置人员，确保服务质量。

10.2培训与考核

乙方应对员工进行定期培训，提高其业务水平和职业道德，并建立考核制度。

10.3人员待遇与福利

乙方应按照国家有关规定和行业标准，为员工提供