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2024年度通信企业兼职技术支持工程师服务协议

本合同目录一览

1.1协议双方基本信息

1.2协议签订背景及目的

1.3协议期限

1.4服务内容

1.4.1技术支持服务范围

1.4.2技术支持服务标准

1.4.3技术支持服务方式

1.4.4技术支持服务时间

1.5服务费用及支付方式

1.5.1服务费用标准

1.5.2费用支付时间

1.5.3费用支付方式

1.6服务期限及违约责任

1.6.1服务期限

1.6.2违约责任

1.7保密条款

1.7.1保密义务

1.7.2保密范围

1.7.3保密期限

1.8知识产权归属

1.9争议解决

1.9.1争议解决方式

1.9.2争议解决机构

1.9.3争议解决程序

1.10合同生效与终止

1.10.1合同生效条件

1.10.2合同终止条件

1.11其他约定事项

1.11.1不可抗力

1.11.2协议的修改与补充

1.11.3协议的解除

1.12合同附件

1.12.1附件一：服务内容明细

1.12.2附件二：保密协议

1.12.3附件三：知识产权归属协议

1.13合同签署日期

1.14合同份数及保管

第一部分：合同如下：

第一条协议双方基本信息

1.1.1本协议双方为：

（1）甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

（2）乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

第二条协议签订背景及目的

2.1本协议的签订是为了明确甲方与乙方在2024年度内，乙方作为兼职技术支持工程师，为甲方提供技术支持服务的具体内容、权利义务和责任。

2.2甲方目的：通过乙方的专业技术服务，提升甲方在通信领域的技术支持能力，确保业务运营的稳定性和高效性。

2.3乙方目的：通过为甲方提供技术支持服务，积累实践经验，提升个人技术水平，并获得相应的服务费用。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第四条服务内容

4.1技术支持服务范围：

（1）网络设备配置、调试及维护；

（2）系统故障排除及性能优化；

（3）软件应用技术支持；

（4）网络安全防护；

（5）技术文档编写与更新。

4.2技术支持服务标准：

（1）服务响应时间不超过2小时；

（2）问题解决时间不超过24小时；

4.3技术支持服务方式：

（1）现场服务；

（2）远程协助；

（3）电话支持。

4.4技术支持服务时间：

（1）每周一至周五，9:0018:00；

（2）国家法定节假日及周末，根据甲方需求提供紧急技术支持。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用标准：

（1）技术支持服务费用为人民币[具体金额]元/月；

（2）其他相关费用按实际发生计算。

5.2费用支付时间：

（1）每月末前，乙方向甲方提交费用清单；

（2）甲方在收到费用清单后的5个工作日内支付相应费用。

5.3费用支付方式：

（1）甲方通过银行转账方式支付；

（2）甲方可指定其他支付方式，经双方协商一致后执行。

第六条服务期限及违约责任

6.1服务期限：自协议生效之日起至协议期限届满之日止。

6.2违约责任：

（1）任何一方未按本协议约定履行义务，应承担相应的违约责任；

（2）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%；

（3）乙方未按约定提供技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务费用总额的10%。

第七条保密条款

7.1保密义务：

（1）本协议双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他秘密信息负有保密义务；

（2）保密期限自本协议签订之日起至协议终止后[具体年限]年。

7.2保密范围：

（1）甲方业务数据、客户信息、市场策略等；

（2）乙方技术方案、研发成果、项目信息等。

7.3保密期限：自本协议签订之日起至协议终止后[具体年限]年。

第八条知识产权归属

8.1乙方在履行本协议过程中产生的任何知识产权，包括但不限于技术方案、软件代码、设计图纸等，归乙方所有。

8.2甲方在使用乙方提供的知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。

8.3未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的知识产权用于任何第三方。

第九条争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]，按照该机构的仲裁规则进行仲裁。

9.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

第十条合同生效与终止

10.1本协议自双方签字盖章之日起生