银行新任培训课件.pptx

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2025-03-05 发布于黑龙江
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;目;01;;银行业务种类与特点分析;;风险管理;02;;填写申请表→提供身份证明→设置密码→存入资金→领取存折/卡。;核对账户信息→将现金存入账户→确认存款金额→打印存款凭证。;;03;贷款产品介绍与申请条件分析;审批流程;;;04;账户管理;通过银行官网或应用商店下载手机银行APP，按照提示进行安装。;包括第三方支付平台、网上银行支付、手机银行支付等。;自助设备;05;客户需求分析及产品推荐方法;市场调研;;确保客户投诉渠道畅通，及时受理客户投诉和建议。;06;法律法规框架;了解银行从业人员应具备的职业操守，如忠诚、勤勉、谨慎等。;反洗钱、反欺诈等风险防范知识普及;信息安全意识;THANKS