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2024版养老服务机构运营管理合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1签订背景

2.2签订目的

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围界定

4.服务期限

4.1服务起始时间

4.2服务终止时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

6.服务质量要求

6.1服务质量标准

6.2质量控制措施

7.服务交付与验收

7.1服务交付方式

7.2服务验收标准

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.合同附件

13.1附件一：服务内容详细说明

13.2附件二：服务质量标准及控制措施

14.其他约定事项

14.1合同双方权利义务

14.2合同履行过程中产生的其他事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：__________养老服务机构

乙方：__________运营管理公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：__________

乙方法定代表人：__________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：__________；地址：__________

乙方联系方式：电话：__________；地址：__________

2.合同签订背景及目的

2.1签订背景

鉴于甲方需要专业的运营管理服务以提高养老服务机构的服务质量和效率，乙方具备丰富的运营管理经验，双方经友好协商，决定签订本合同。

2.2签订目的

本合同旨在明确双方的权利义务，确保养老服务机构运营管理的顺利进行，实现双方的共同利益。

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

（1）制定运营管理方案；

（2）人员培训与管理；

（3）服务流程优化；

（4）服务质量监控；

（5）财务及行政管理。

3.2服务范围界定

乙方服务范围涵盖甲方所有养老服务机构，包括但不限于：____养老院、____护理院、____康复中心等。

4.服务期限

4.1服务起始时间

本合同自____年____月____日起生效。

4.2服务终止时间

本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

（1）基本服务费用；

（2）人员培训费用；

（3）差旅费用；

（4）其他合理费用。

5.2服务费用支付方式

甲方应按乙方开具的发票在每月____日前支付当月服务费用。

6.服务质量要求

6.1服务质量标准

（1）人员素质：具备相关专业知识和技能；

（2）服务质量：符合国家相关行业标准和甲方要求；

（3）服务态度：热情、耐心、周到。

6.2质量控制措施

（1）建立完善的服务质量控制体系；

（2）定期对服务人员进行培训；

（3）设立客户投诉渠道，及时处理客户问题；

（4）对服务质量进行定期检查和评估。

8.保密条款

8.1保密内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密范围。

8.2保密义务

（1）双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性；

（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；

（3）保密义务在本合同终止后仍然有效。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）一方未按约定履行服务义务；

（2）一方违反保密义务，泄露对方保密信息；

（3）一方未按约定支付服务费用；

（4）一方违反合同其他约定。

9.2违约责任承担

（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；

（2）因违约导致合同无法履行或履行不符合约定的，违约方应承担全部责任；

（3）违约方应承担因违约产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

如双方同意，可约定将争议提交至____仲裁委员会仲裁。

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

（1）一方严重违约，经另一方催告后仍未履行；

（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

11.2合同终止条件

合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.2合同变更程