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2024年度金融服务行业劳务合同扩大版

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

2.3合同续签条款

3.劳动岗位及职责

3.1劳动岗位名称

3.2职责范围

3.3工作地点

4.工作时间及休息休假

4.1工作时间安排

4.2休息休假规定

4.3值班制度

5.工资及福利待遇

5.1基本工资

5.2绩效奖金

5.3社会保险及公积金

5.4福利待遇

6.培训及职业发展

6.1培训计划

6.2职业发展规划

6.3培训费用及补贴

7.奖惩制度

7.1奖励条件及标准

7.2惩罚条件及标准

7.3奖惩程序

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除及终止程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.法律适用及管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.其他约定事项

13.1双方协商事项

13.2补充协议

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：金融服务有限公司

乙方：

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方授权代表：

1.3联系方式

甲方联系电话：0215678

乙方联系电话：1385678

2.合同期限

2.1合同起始日期：2024年1月1日

2.2合同终止日期：2024年12月31日

2.3合同续签条款：双方可根据实际情况在合同到期前一个月内协商续签。

3.劳动岗位及职责

3.1劳动岗位名称：客户服务专员

3.2职责范围：

3.2.1负责客户咨询接待，解答客户疑问；

3.2.2协助处理客户投诉，跟进投诉处理结果；

3.2.3负责客户信息收集、整理及分析；

3.2.4参与制定客户服务流程和规范；

3.2.5完成上级领导交办的其他工作任务。

3.3工作地点：金融服务有限公司总部大楼

4.工作时间及休息休假

4.1工作时间安排：周一至周五，每天8小时，每周工作40小时。

4.2休息休假规定：国家法定节假日、周末及带薪年假。

4.3值班制度：每月轮换一次，值班时间为晚班，每天8小时。

5.工资及福利待遇

5.1基本工资：人民币10,000元/月。

5.2绩效奖金：根据个人业绩及公司整体业绩，年终发放。

5.3社会保险及公积金：按照国家及地方相关政策规定缴纳。

5.4福利待遇：

5.4.1享受国家法定节假日及带薪年假；

5.4.2提供员工体检；

5.4.3定期举办员工活动；

5.4.4提供员工食堂。

6.培训及职业发展

6.1培训计划：公司将为员工提供入职培训、专业技能培训及管理培训等。

6.2职业发展规划：员工可根据自身情况及公司需求，制定个人职业发展规划。

6.3培训费用及补贴：公司承担员工参加培训的费用，并提供相应的补贴。

8.保密条款

8.1保密内容

甲方及其关联公司、客户、合作伙伴的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等，以及本合同内容。

8.2保密期限

自本合同签订之日起至合同终止后三年内。

8.3违约责任

如乙方违反保密义务，泄露或不当使用上述保密信息，乙方应立即停止泄露或使用行为，并承担相应的法律责任。

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.1.1乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同；

9.1.2乙方因个人原因无法履行合同，甲方有权解除合同；

9.1.3国家法律法规或政策变化导致合同无法继续履行，双方协商一致解除合同。

9.2合同终止条件

9.2.1合同期限届满；

9.2.2双方协商一致终止合同；

9.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行，双方协商一致终止合同。

9.3解除及终止程序

9.3.1任何一方解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应友好协商解决争议；

10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

10.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。

10.3争议解决费用

10.3.1争议解决过程中产生的所有费用，由败诉方承担。

11.法律适用及管辖

11.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

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