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2024版婚恋平台会员积分兑换服务协议

本合同目录一览

1.总则

1.1合同目的

1.2合同依据

1.3定义和解释

2.会员资格

2.1会员注册

2.2会员等级

2.3会员权利

2.4会员义务

3.积分规则

3.1积分获取

3.2积分消耗

3.3积分有效期

3.4积分兑换

4.兑换物品

4.1兑换物品种类

4.2兑换物品描述

4.3兑换物品价格

4.4兑换物品数量限制

5.兑换流程

5.1兑换申请

5.2兑换审核

5.3兑换发货

5.4兑换退换

6.兑换时间

6.1兑换时效

6.2兑换延迟

6.3兑换取消

7.退款政策

7.1退款申请

7.2退款审核

7.3退款方式

7.4退款时效

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息的处理

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决

11.3诉讼管辖

12.通知与公告

12.1通知方式

12.2公告发布

12.3通知时效

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同份数

13.3合同附件

14.合同生效与终止

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1合同目的

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。

1.3定义和解释

（1）“婚恋平台”指提供婚恋服务的网络平台；

（2）“会员”指在婚恋平台注册并拥有会员资格的个人；

（3）“积分”指会员在婚恋平台通过参与活动、消费等方式获得的虚拟货币；

（4）“兑换”指会员将积分用于换取婚恋平台提供的实物或虚拟物品。

2.会员资格

2.1会员注册

会员需在婚恋平台完成注册，并同意本服务协议的所有条款。

2.2会员等级

婚恋平台根据会员积分和活跃度设立不同等级，会员等级将影响积分获取和兑换比例。

2.3会员权利

（1）获得本服务提供的积分兑换服务；

（2）了解积分兑换规则和活动信息；

（3）对婚恋平台提供的积分兑换服务提出意见和建议。

2.4会员义务

（1）遵守婚恋平台的相关规定和本服务协议；

（2）真实、准确、完整地提供个人信息；

（3）妥善保管会员账户及密码，防止他人非法使用。

3.积分规则

3.1积分获取

（1）参与婚恋平台组织的活动；

（2）在婚恋平台消费；

（3）婚恋平台提供的其他积分获取方式。

3.2积分消耗

会员可通过兑换服务消耗积分，积分消耗规则如下：

（1）兑换不同物品所需积分不同；

（2）积分消耗后不可恢复。

3.3积分有效期

会员积分有效期为自积分获取之日起一年，逾期未使用的积分将自动作废。

3.4积分兑换

会员可随时在婚恋平台进行积分兑换，兑换规则如下：

（1）兑换物品种类及数量限制由婚恋平台根据实际情况制定；

（2）兑换成功后，兑换物品将发送至会员指定的收货地址或电子邮箱。

4.兑换物品

4.1兑换物品种类

婚恋平台提供的兑换物品包括实物和虚拟物品，具体种类及数量由平台根据市场情况调整。

4.2兑换物品描述

兑换物品的描述应真实、准确，包括物品名称、规格、数量、价格等信息。

4.3兑换物品价格

兑换物品的价格以婚恋平台公布的实际价格为准。

4.4兑换物品数量限制

每个会员在每个活动周期内兑换同一物品的数量有限制，具体限制由婚恋平台制定。

5.兑换流程

5.1兑换申请

会员可通过婚恋平台提供的兑换入口提交兑换申请，并填写相关信息。

5.2兑换审核

婚恋平台将对兑换申请进行审核，审核内容包括但不限于会员积分是否符合兑换条件、兑换物品数量是否符合限制等。

5.3兑换发货

审核通过后，婚恋平台将按照会员提供的收货信息进行发货。

5.4兑换退换

会员在收到兑换物品后，如发现物品存在质量问题或与描述不符，可在收到物品之日起7个工作日内申请退换。

6.兑换时间