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2024版城市环境监测系统年度维保与技术支持合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人或授权代表
1.3合同双方联系方式
2.维保服务范围
2.1系统设备维护
2.2系统软件升级与维护
2.3系统数据备份与恢复
2.4系统安全监控与防护
3.技术支持服务
3.1系统操作培训
3.2系统故障排除
3.3系统性能优化
3.4系统升级与改造
4.服务响应时间与质量标准
4.1故障响应时间
4.2服务质量标准
5.服务费用及支付方式
5.1维保服务费用
5.2技术支持服务费用
5.3费用支付方式
6.服务期限
6.1合同起始日期
6.2合同终止日期
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
8.保密条款
8.1保密信息范围
8.2保密义务
8.3违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
11.合同生效
11.1合同生效条件
11.2合同生效日期
12.合同附件
12.1附件一：系统设备清单
12.2附件二：服务内容明细
12.3附件三：保密协议
13.合同变更
13.1合同变更程序
13.2合同变更效力
14.其他约定事项
14.1不可抗力
14.2合同解除后的处理
14.3合同解释权
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：城市环境监测中心
乙方：环境科技有限公司
1.2合同双方法定代表人或授权代表
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3合同双方联系方式
甲方联系人：
联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：赵六
联系电话：139xxxx8765
2.维保服务范围
2.1系统设备维护
乙方负责对甲方城市环境监测系统中的所有设备进行定期检查、清洁、润滑、紧固等维护工作，确保设备正常运行。
2.2系统软件升级与维护
乙方负责对甲方城市环境监测系统中的软件进行定期升级、修复、优化，确保软件功能稳定、安全。
2.3系统数据备份与恢复
乙方负责对甲方城市环境监测系统中的数据进行定期备份，确保数据安全。如遇数据丢失，乙方需在24小时内完成数据恢复。
2.4系统安全监控与防护
乙方负责对甲方城市环境监测系统进行安全监控，及时发现并处理安全漏洞，确保系统安全稳定运行。
3.技术支持服务
3.1系统操作培训
乙方负责对甲方操作人员进行系统操作培训，培训内容包括但不限于系统安装、配置、使用等。
3.2系统故障排除
乙方负责在接到甲方故障报告后，24小时内响应，并尽快排除故障。
3.3系统性能优化
乙方负责对甲方城市环境监测系统进行性能优化，提高系统运行效率。
3.4系统升级与改造
乙方负责根据甲方需求，对城市环境监测系统进行升级与改造，满足甲方日益增长的业务需求。
4.服务响应时间与质量标准
4.1故障响应时间
乙方在接到甲方故障报告后，24小时内响应，并在48小时内解决故障。
4.2服务质量标准
乙方提供的服务应满足甲方需求，确保城市环境监测系统稳定、高效、安全运行。
5.服务费用及支付方式
5.1维保服务费用
甲方应按合同约定支付乙方维保服务费用，费用为人民币万元。
5.2技术支持服务费用
甲方应按合同约定支付乙方技术支持服务费用，费用为人民币万元。
5.3费用支付方式
甲方应于合同签订后10个工作日内支付乙方服务费用，支付方式为银行转账。
6.服务期限
6.1合同起始日期
本合同自2024年1月1日起生效。
6.2合同终止日期
本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。
7.违约责任
7.1违约情形
若乙方未按合同约定提供维保或技术支持服务，或服务不符合合同要求，甲方有权要求乙方承担违约责任。
7.2违约责任承担
（1）赔偿甲方因乙方违约所造成的损失；
（2）承担相应的违约金；
（3）承担因违约给甲方造成的其他责任。
8.保密条款
8.1保密信息范围
本合同中所涉及的甲方城市环境监测系统的技术信息、业务数据、客户信息等均为保密信息。
8.2保密义务
双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。
8.3违约责任
任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露或被第三方获取，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2争议解决机构
若双方协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼，由法院根据相关法律法规进行审理。
10.合同解除
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