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2024版冷链物流仓储冷链仓储物流信息平台维护服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2合同目的

1.3合同范围

2.服务内容和标准

2.1物流信息平台维护

2.2系统监控与故障排除

2.3数据备份与恢复

2.4安全保障

2.5技术支持与培训

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付方式

3.3服务交付时间

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.违约责任

5.1违约情形

5.2违约责任

5.3违约处理

6.保密条款

6.1保密义务

6.2保密信息范围

6.3保密期限

7.法律和争议解决

7.1适用法律

7.2争议解决方式

7.3争议解决地点

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同终止后的义务

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3送达时间

10.不可抗力

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力事件

10.3不可抗力处理

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：技术支持与服务响应时间表

11.3附件三：保密协议

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3合同解除后的处理

13.合同解除后的权利义务

13.1合同解除后的权利

13.2合同解除后的义务

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“冷链物流仓储”指在规定的温度条件下，对食品、药品等易腐产品进行储存、运输和配送的活动。

1.1.2“物流信息平台”指用于冷链物流仓储管理的计算机系统，包括数据管理、订单处理、库存管理等模块。

1.1.3“维护服务”指对物流信息平台进行日常管理、故障排除、系统升级等操作，确保平台稳定运行。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的服务开始至结束的时间段。

1.1.5“费用”指根据本合同约定，乙方应向甲方支付的服务费用。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在冷链仓储物流信息平台维护服务中的权利、义务和责任，确保平台稳定、高效运行。

1.3合同范围

本合同范围包括但不限于物流信息平台的日常维护、故障排除、数据备份与恢复、安全保障、技术支持与培训等。

2.服务内容和标准

2.1物流信息平台维护

2.1.1乙方应确保物流信息平台7×24小时不间断运行，及时处理平台故障。

2.1.2乙方应定期对平台进行系统检查和优化，提高系统性能。

2.2系统监控与故障排除

2.2.1乙方应实时监控平台运行状态，发现异常情况及时通知甲方。

2.2.2乙方应在接到故障报告后，在约定的时间内进行故障排除。

2.3数据备份与恢复

2.3.1乙方应定期对平台数据进行备份，确保数据安全。

2.3.2乙方应在数据丢失或损坏的情况下，在约定的时间内恢复数据。

2.4安全保障

2.4.1乙方应确保平台网络安全，防止黑客攻击和病毒入侵。

2.4.2乙方应定期对平台进行安全检查，及时发现和修复安全隐患。

2.5技术支持与培训

2.5.1乙方应提供及时的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

2.5.2乙方应定期对甲方人员进行培训，提高其使用平台的能力。

3.服务期限与交付

3.1服务期限

本合同服务期限自双方签署之日起至2024年12月31日止。

3.2服务交付方式

乙方通过远程登录或现场服务的方式，向甲方提供维护服务。

3.3服务交付时间

乙方应在接到甲方通知后，在约定的时间内完成服务交付。

4.费用与支付

4.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

4.2费用支付方式

甲方应按月向乙方支付服务费用，支付方式为银行转账。

4.3费用支付时间

甲方应在每月的五个工作日内支付当月服务费用。

5.违约责任

5.1违约情形

5.1.1乙方未能在约定时间内完成服务交付；

5.1.2乙方未按约定标准提供维护服务；

5.1.3乙方泄露甲方商业秘密；

5.2违约责任

5.2.1乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金；

5.2.2甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿损失。

6.保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方对本合同内容以及对方提供的保密信息负有保密义务；

6.1.2保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等；

6.2保密信息范围

6.2.1本合同签署后，双方交换的任何形式的信息，除非本合同另有约定，均视为保密信息；

6.2.2保密信息不包括公开信息或双方已公开的信息；

6.3保密期限

6.3.1本合同终止后，双方仍应继续履行保密