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2023年儿科护理工作总结
繁忙而有序的2023年已完整画上句号。这一年儿科在院领导、护理部和科主任的正确领导和支持帮助下，以三甲医院创评工作为重心，围绕全面提升护理质量与安全、提升优质护理服务等为目标开展工作。始终铭记着“尽责、服务、忠诚”的院训，秉持坚守“全心全意、全民健康”的宗旨。
2023年儿科全体护士矜矜业业、恪尽职守，依据儿科2023年工作计划，积极落实日常工作、三甲创评、质量持续改进等各项护理工作任务，严格执行各项规章制度、操作规程，全年无重大差错事故发生。现总结汇报如下：
一、2023年儿科护理各项指标及同比情况：
2022年、2023年护理工作完成情况
项目
2022年人次
2023年人次
入院人次
3161
4017
出院人次
3126
4010
输液人次
40214
94962
皮肤点刺人次
5863
3135
抽血人次
7365
8107
雾化人次
28273
65163
二、儿童保健业务：2023年具体工作量如下所示：
项目
健康体检
超声骨密度
视力筛查
听力筛查
神经运动
发育筛查
PPVT
2022年人次
3008
2181
1248
59
1678
1373
36
2023年人次
3673
2980
1679
69
1671
1433
61
三、护理质控完成情况：每月应用查检表严格按照质量评价标准及查检规范进行科室质控，结果显示2023年各项质控项目均达标。每月召开质控会议，反馈存在问题，进行原因分析，提出整改措施，积极落实护理质量持续改进。
项目
2023年达标率
合格率
7S管理
97.7%
≥90%
交接班制度
98.4%
≥95%
分级护理
97.8%
≥92%
危重患者护理
97.9%
≥90%
护理文书
99.1%
≥92%
健康教育
98.8%
≥90%
消毒隔离
97.6%
≥92%
抢救室管理
99.8%
≥92%
责任制护理
98.9%
≥92%
临床教学
99.3%
≥95%
支气管肺炎集束化
98.5%
≥95%
婴儿腹泻集束化
98.9%
≥95%
热性惊厥集束化
98.9%
≥95%
身份识别
99%
≥96%
医嘱查对
98.7%
≥96%
用药安全
99.3%
≥95%
输血安全
99.3%
≥96%
跌倒
99.2%
≥95%
压疮管理
100%
≥95%
四、护理不良事件
1-12月科室共发生护理不良事件4例，分别为跌倒事件2例、职业暴露事件2例，均定性Ⅲ级事件，科室已组织讨论，原因分析，提出整改措施，并严格落实、督查，保证患者及医护人员安全。
护理不良事件
2022年
2023年
例数
1例
4例
五、各项护理工作完成情况
（一）常规护理工作
1、规范落实分级护理，重新学习培训分级护理标准，完善和优化了各护理表单，并运行使用。全面落实责任制整体护理，提供全面全程连续的护理服务，并根据患者病情轻重难度和技术要求来安排年资高对应的护士负责，体现能级对应。
2.严格按照岗位职责落实各项工作，规范使用了东华电子排版系统排班，APN排班方式弹性排班，安排备班，合理调配人员，满足病人的需求。
3.年初对质控护士进行质控查检标准和查检方法培训，每月按要求落实质控查检，质量讲评，每季度分析原因提出整改措施，积极落实质量持续改进。本年度共完成PDCA案例3例，整改效果均有改善。
4.遵照护理人力资源调配方案，根据病人数、病情、突发情况等，合理做到弹性调配，全年共调配14次，其中大批食物中毒突发事件人力资源调配1次。护士均服从、配合、迅速到位，有序开展工作。
5.按护士分层管理和年初计划，完成各项理论知识及技能培训与考核工作，3名护士完成N1晋升N2。
6.科室根据年初制定的业务学习计划和护理要求的培训内容，每月组织学习至少2次，内容为专科知识、制度、职责、工作流程、常见技术操作并发症处理等及等内容，通过学习提高护理人员理论水平。今年共计培训40余次。发表论文3篇。外派进修3人次。参加学术会议2次。
7.全面提升优质护理服务，每月开展满意度调查和公休座谈会，满意度均在目标值之上（95%）。
8.规范落实三级护理查房制度，对科室重点病种、特殊病种或疑难病种等进行个案查房，提出护理诊断、护理目标、护理措施、护理评价等，不断完善护理措施，提升护理水平，全年共完成护理个案查房12次，疑难病例讨论1次。
9.全年应急预案演练培训共计20余场，通过应急预案演练提高了护理人员对突发事件的应急处理能力，达到了预期的效果。
10.实习生做到专人带教，每一批都有护理教学查房，操作示范、每周小讲课、出科考试，并评优秀实习生。
11.规范药品管理，重新梳理了科室备用药品及急救药品清单，每月接受药剂科、医务科和护理部的联合检查，对存在的问题及时整改。
12.规范落实院感制度，严格管理传染病病人，
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