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2023年儿科护理工作总结
繁忙而有序的2023年已完整画上句号。这一年儿科在院领导、护理部和科主任的正确领导和支持帮助下,以三甲医院创评工作为重心,围绕全面提升护理质量与安全、提升优质护理服务等为目标开展工作。始终铭记着“尽责、服务、忠诚”的院训,秉持坚守“全心全意、全民健康”的宗旨。
2023年儿科全体护士矜矜业业、恪尽职守,依据儿科2023年工作计划,积极落实日常工作、三甲创评、质量持续改进等各项护理工作任务,严格执行各项规章制度、操作规程,全年无重大差错事故发生。现总结汇报如下:
一、2023年儿科护理各项指标及同比情况:
2022年、2023年护理工作完成情况
项目
2022年人次
2023年人次
入院人次
3161
4017
出院人次
3126
4010
输液人次
40214
94962
皮肤点刺人次
5863
3135
抽血人次
7365
8107
雾化人次
28273
65163
二、儿童保健业务:2023年具体工作量如下所示:
项目
健康体检
超声骨密度
视力筛查
听力筛查
神经运动
发育筛查
PPVT
2022年人次
3008
2181
1248
59
1678
1373
36
2023年人次
3673
2980
1679
69
1671
1433
61
三、护理质控完成情况:每月应用查检表严格按照质量评价标准及查检规范进行科室质控,结果显示2023年各项质控项目均达标。每月召开质控会议,反馈存在问题,进行原因分析,提出整改措施,积极落实护理质量持续改进。
项目
2023年达标率
合格率
7S管理
97.7%
≥90%
交接班制度
98.4%
≥95%
分级护理
97.8%
≥92%
危重患者护理
97.9%
≥90%
护理文书
99.1%
≥92%
健康教育
98.8%
≥90%
消毒隔离
97.6%
≥92%
抢救室管理
99.8%
≥92%
责任制护理
98.9%
≥92%
临床教学
99.3%
≥95%
支气管肺炎集束化
98.5%
≥95%
婴儿腹泻集束化
98.9%
≥95%
热性惊厥集束化
98.9%
≥95%
身份识别
99%
≥96%
医嘱查对
98.7%
≥96%
用药安全
99.3%
≥95%
输血安全
99.3%
≥96%
跌倒
99.2%
≥95%
压疮管理
100%
≥95%
四、护理不良事件
1-12月科室共发生护理不良事件4例,分别为跌倒事件2例、职业暴露事件2例,均定性Ⅲ级事件,科室已组织讨论,原因分析,提出整改措施,并严格落实、督查,保证患者及医护人员安全。
护理不良事件
2022年
2023年
例数
1例
4例
五、各项护理工作完成情况
(一)常规护理工作
1、规范落实分级护理,重新学习培训分级护理标准,完善和优化了各护理表单,并运行使用。全面落实责任制整体护理,提供全面全程连续的护理服务,并根据患者病情轻重难度和技术要求来安排年资高对应的护士负责,体现能级对应。
2.严格按照岗位职责落实各项工作,规范使用了东华电子排版系统排班,APN排班方式弹性排班,安排备班,合理调配人员,满足病人的需求。
3.年初对质控护士进行质控查检标准和查检方法培训,每月按要求落实质控查检,质量讲评,每季度分析原因提出整改措施,积极落实质量持续改进。本年度共完成PDCA案例3例,整改效果均有改善。
4.遵照护理人力资源调配方案,根据病人数、病情、突发情况等,合理做到弹性调配,全年共调配14次,其中大批食物中毒突发事件人力资源调配1次。护士均服从、配合、迅速到位,有序开展工作。
5.按护士分层管理和年初计划,完成各项理论知识及技能培训与考核工作,3名护士完成N1晋升N2。
6.科室根据年初制定的业务学习计划和护理要求的培训内容,每月组织学习至少2次,内容为专科知识、制度、职责、工作流程、常见技术操作并发症处理等及等内容,通过学习提高护理人员理论水平。今年共计培训40余次。发表论文3篇。外派进修3人次。参加学术会议2次。
7.全面提升优质护理服务,每月开展满意度调查和公休座谈会,满意度均在目标值之上(95%)。
8.规范落实三级护理查房制度,对科室重点病种、特殊病种或疑难病种等进行个案查房,提出护理诊断、护理目标、护理措施、护理评价等,不断完善护理措施,提升护理水平,全年共完成护理个案查房12次,疑难病例讨论1次。
9.全年应急预案演练培训共计20余场,通过应急预案演练提高了护理人员对突发事件的应急处理能力,达到了预期的效果。
10.实习生做到专人带教,每一批都有护理教学查房,操作示范、每周小讲课、出科考试,并评优秀实习生。
11.规范药品管理,重新梳理了科室备用药品及急救药品清单,每月接受药剂科、医务科和护理部的联合检查,对存在的问题及时整改。
12.规范落实院感制度,严格管理传染病病人,
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