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2024年度电商平台知识产权侵权纠纷处理协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1知识产权

1.2侵权行为

1.3平台

1.4用户

1.5纠纷

1.6处理

1.7合同

2.目的和范围

2.1目的

2.2范围

3.知识产权侵权纠纷处理流程

3.1投诉

3.2调查

3.3证据收集

3.4争议解决

3.5处理决定

3.6执行

4.投诉方的权利和义务

4.1投诉权利

4.2投诉义务

4.3投诉期限

5.被投诉方的权利和义务

5.1应诉权利

5.2应诉义务

5.3应诉期限

6.调查程序

6.1调查人员

6.2调查方法

6.3调查期限

6.4调查结果

7.证据收集

7.1证据种类

7.2证据提供

7.3证据审核

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.处理决定

9.1处理决定依据

9.2处理决定内容

9.3处理决定执行

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3违约责任

11.合同期限和终止

11.1合同期限

11.2合同终止

11.3终止条件

12.违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同修改

14.4合同生效

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1知识产权：指受法律保护的著作权、专利权、商标权、商业秘密等权利。

1.2侵权行为：指未经权利人许可，擅自使用、复制、发行、出租、展览、表演、放映、广播、信息网络传播等行为，侵犯他人知识产权的行为。

1.3平台：指本协议所涉及的电商平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.4用户：指在平台上注册并使用服务的个人或单位。

1.5纠纷：指用户之间、用户与平台之间因知识产权侵权而产生的争议。

1.6处理：指平台根据本协议的规定，对知识产权侵权纠纷进行调查、调解、裁决等行为。

1.7合同：指本《2024年度电商平台知识产权侵权纠纷处理协议》。

第二条目的和范围

2.1目的：为规范电商平台知识产权侵权纠纷的处理，维护知识产权权利人的合法权益，促进电子商务健康发展。

2.2范围：本协议适用于平台用户之间、用户与平台之间因知识产权侵权而产生的纠纷处理。

第三条知识产权侵权纠纷处理流程

3.1投诉：权利人发现侵权行为后，可通过平台提供的投诉渠道提交投诉材料。

3.2调查：平台收到投诉后，对投诉材料进行审核，必要时进行调查，包括但不限于收集相关证据、询问当事人等。

3.3证据收集：平台在调查过程中，有权要求当事人提供相关证据，包括但不限于侵权行为证明、权利证明等。

3.4争议解决：平台根据调查结果，组织调解或裁决，以解决知识产权侵权纠纷。

3.5处理决定：平台作出处理决定后，应及时通知当事人，并采取必要措施执行处理决定。

3.6执行：当事人应遵守处理决定，如有异议，可依法申请行政复议或提起诉讼。

第四条投诉方的权利和义务

4.1投诉权利：权利人有权向平台投诉知识产权侵权行为。

4.2投诉义务：权利人应提供真实、完整的投诉材料，并保证投诉材料的合法性。

4.3投诉期限：权利人应在发现侵权行为后的合理期限内提交投诉材料。

第五条被投诉方的权利和义务

5.1应诉权利：被投诉方有权了解投诉内容，进行答辩，并要求提供证据。

5.2应诉义务：被投诉方应按照平台要求提供相关证据，并配合调查。

5.3应诉期限：被投诉方应在收到投诉通知后的合理期限内提交答辩材料。

第六条调查程序

6.1调查人员：平台指派专人负责调查，调查人员应具备相关专业知识和技能。

6.2调查方法：调查人员可通过询问当事人、查阅相关资料、现场勘查等方式进行调查。

6.3调查期限：调查期限一般不超过30日，如需延长，平台应书面通知当事人。

6.4调查结果：调查人员应在调查结束后，形成调查报告，提交平台。

第七条证据收集

7.1证据种类：包括但不限于书面证据、电子证据、视听资料、证人证言等。

7.2证据提供：当事人应按照平台要求提供相关证据，并保证证据的真实性、完整性和合法性。

7.3证据审核：平台对提供的证据进行审核，必要时可要求当事人补充或修正。

第八条争议解决

8.1争议解决方式：平台提供的争议解决方式包括调解、裁决和诉讼。

8.2争议解决机构：调解和裁决由平台设立的专业委员会负责，诉讼则由有管辖权的人民法院审理。

8.3争议解决程序：

8.3.1调解：平台收到争议后，可组织双方进行调解，调解不成功的，可转为裁决或