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商业地产招商中心管理手册
总贝IJ
招商中心（下列简称“招商中心”）负责本项目商铺、及自持商业的招商作。在
深刻懂得项目的同时，给予各商业场馆、街区精准定位，深度挖掘并引进优质商家，严
格把控进驻品牌品质、形象，将本项目高端品牌的形象贯彻始终，最大程度的使本公司
的商户/住户赢取最大利润，全力支持销售作，提升本项目整体商业物业价值，支付
商户投资回报及维系商户关系等作。
第一章招商中心组织结构及岗位职责
第二章招商中心作流程
第三章招商中心管理制度
第四章招商规程及流程图
第五章招商策略及方法
第一章、招商中心组织结构及岗位职责
一、招商中心组织架构图
二、招商中心各部门及岗位职责
1、招商中心总经理/副总裁职责说明书
招商中心总经理/
职位名称所属部门招商中心职位层级高层管理人员
副总裁
招商/策划总监/助理/行政客服部经理
直接上级公司总裁直接下级
1.全血负责公司招商作，止确掌握市场、确定销售策略、带领本系统顺利完成项
目销售与招商目标；
2.领导招商部制定与实施招商策略与政策，制定招商管理制度；
3.制定项目销售价格、招商政策、操纵招商系统成本，争取公司利益最大化：
4.负责招商中心日常管理作；管理、考核、检查、监督、激励下属各部门作；
5.负责广告宣传推广方案与营销方案的实施：协助策划部门制定广告宣传推广方案
与品牌组合方案：
岗位职责6.负责招商中心Q战略计划的实施，组织策划大型招商活动；
7.负责销售、招商作计划与考核指标的制定及实施：
8.负责招商系统有关业务合同的签订：
9.负责招商中心员的任免及管理；
10.负责招商中心重大事件及突发事件的处理。
权力：
1.对招商中心作的决策权；
2.对招商中心作的管理权：
3.对招商中心员的任免权。
权责范围责任：
1.对公司总经理负责：
2.对下属人员负有连带责任。
作汇报：公司总裁
监督：本部门员
指导：本部门员
外部关系：大客户政府各职能部门
作关系
2、招商部部门职能及岗位职责
21、招商部部门职能
2.1.1市场调查：
使用各类方式持续进行商圈、品牌商家、消费者等方面的市场调杳与资料搜集，不断调
整招商政策、方案以习惯市场变化。市调内容包含：项目所在城市总体概况、城市零售
商预算，审核操纵费用支出。
2.1.7优化调整：
对已入住商优化更新，不断淘汰劣质品牌及竞争力差、效益低的商户，组织再招商。
2.1.8业务培训：
定期组织有关业务的培训与讨论，配合关于各大商业地产项目的考察，不断充实自身也
务知识，努力提升业务水平。管理与培养招商队伍，加强业务人员的专也知识学习，不
断提高专业人员素养，解决招商中遇到的困难，努力完成各项目的招商目标。根据考核
办法，对部门各岗位的工作人员进行考核，提出奖惩意见。
2.1.9租务管理：
与销售对接，对己售的商及时根
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