《我的权益我掌握》课件.pptVIP

《我的权益我掌握》;课程介绍：为什么学习权益保护？;权益的重要性：个人与社会;权益受损的后果：案例分析;权益的分类：知情权、选择权、求偿权;消费者权益保护法概述;经营者的义务：明示、保证、赔偿;消费者的义务：理性消费、保留证据;购物前的准备：信息收集与比较;如何识别虚假宣传：技巧与案例;购物中的注意事项：合同、发票、凭证;签订合同时的陷阱：条款解读;预付卡消费风险：防范与应对;网络购物的特点与风险;如何识别钓鱼网站：保护个人信息;网络支付安全：密码保护与支付习惯;遇到消费纠纷怎么办：协商、投诉、诉讼;协商的技巧：态度、证据、诉求;投诉的渠道：12315、消协、媒体;诉讼的流程：起诉、证据、判决;消费者协会的作用与职能;市场监管部门的职责与权力;常见的消费侵权行为：假冒伪劣商品;虚假广告的危害与识别;价格欺诈的手段与防范;强制消费的表现与应对;霸王条款的特征与识别;个人信息泄露的风险与防范;个人隐私保护的重要性;劳动者的权益：工资、休假、社保;劳动合同的重要性：条款解读;劳动争议的处理：协商、调解、仲裁;未成年人的权益：受教育权、人身权;如何保护未成年人的权益;青少年网络沉迷的危害与预防;老年人的权益：赡养、医疗、养老;如何保障老年人的权益;残疾人的权益：平等、就业、无障碍;如何关爱残疾人，维护其权益;妇女的权益：平等、就业、生育;如何促进男女平等，保障妇女权益;环境保护的意义：人人有责;如何参与环境保护，保护我们的家园;知识产权的重要性：创新与发展;如何保护自己的知识产权;如何尊重他人的知识产权;消费者权益日：3·15的由来与意义;案例分析：消费者维权成功案例;案例分析：经营者违规受罚案例;模拟演练：如何应对消费纠纷;法律小贴士：常用法律法规介绍;权益保护的社会意义：促进公平正义;提高维权意识，构建和谐社会;如何成为一名合格的消费者;维护权益，从我做起;学习心得分享：互动交流;问答环节：答疑解惑;总结：本次课程的重点回顾;结束语：共同营造良好的消费环境;课后思考：我还能为权益保护做些什么？