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2024年度美团商家入驻合同标准文本及操作指南

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的

1.3合同适用范围

1.4合同期限

2.商家资质要求

2.1商家主体资格

2.2商家注册信息

2.3商家经营许可

2.4商家信用记录

3.入驻条件及流程

3.1入驻申请

3.2资料审核

3.3入驻协议签订

3.4账户开通

3.5入驻费用

4.商家服务承诺

4.1服务质量保证

4.2价格透明

4.3退换货政策

4.4客户投诉处理

5.商家权益与义务

5.1商家权益

5.2商家义务

5.3违约责任

6.商品展示与推广

6.1商品信息发布

6.2商品展示规范

6.3推广活动参与

6.4广告宣传费用

7.订单处理与交易

7.1订单确认

7.2交易保障

7.3交易纠纷处理

7.4交易费用

8.物流配送服务

8.1配送范围

8.2配送时效

8.3配送费用

8.4配送责任

9.数据管理与隐私保护

9.1数据收集与使用

9.2隐私保护措施

9.3数据安全

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3解除合同后的责任

11.违约责任与争议解决

11.1违约责任

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.不可抗力

12.1不可抗力定义

12.2不可抗力处理

12.3不可抗力解除合同

13.合同附件

13.1附件一：商家入驻协议

13.2附件二：商品展示规范

13.3附件三：物流配送服务协议

13.4附件四：数据管理与隐私保护协议

14.其他约定

14.1合同生效

14.2合同语言

14.3合同附件

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规制定。

1.2合同目的

本合同旨在明确美团与商家之间的权利义务关系，规范双方在美团平台上的合作行为，保障双方合法权益。

1.3合同适用范围

本合同适用于美团平台上的所有商家，包括但不限于餐饮、食品、零售、生活服务等行业。

1.4合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，期满后自动续签，除非一方提前三十日书面通知对方解除合同。

2.商家资质要求

2.1商家主体资格

商家应具备合法的营业执照，具备独立法人资格或经授权的合法经营主体。

2.2商家注册信息

商家应提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于公司名称、法定代表人、注册资本、经营范围等。

2.3商家经营许可

商家应持有合法的经营许可证，并确保其经营范围符合相关法律法规的要求。

2.4商家信用记录

3.入驻条件及流程

3.1入驻申请

商家需通过美团平台提交入驻申请，并按要求提供相关资质证明材料。

3.2资料审核

美团将对商家提交的资料进行审核，审核内容包括但不限于商家资质、经营许可、信用记录等。

3.3入驻协议签订

审核通过后，商家与美团签订入驻协议，明确双方的权利义务。

3.4账户开通

美团将为商家开通平台账户，商家需按照平台要求进行账户激活。

3.5入驻费用

商家需按照平台规定支付入驻费用，包括但不限于平台使用费、保证金等。

4.商家服务承诺

4.1服务质量保证

商家承诺提供优质的服务，确保商品质量，满足消费者需求。

4.2价格透明

商家承诺公开、透明的价格体系，不得有虚假宣传、价格欺诈等行为。

4.3退换货政策

商家承诺按照平台规定执行退换货政策，确保消费者权益。

4.4客户投诉处理

商家承诺及时、妥善处理客户投诉，维护消费者合法权益。

5.商家权益与义务

5.1商家权益

商家享有在美团平台进行商品展示、推广、销售的权利。

5.2商家义务

商家应遵守国家法律法规，遵守平台规则，维护平台秩序。

5.3违约责任

商家违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。

6.商品展示与推广

6.1商品信息发布

商家应确保商品信息真实、准确、完整，不得发布虚假信息。

6.2商品展示规范

商家应按照平台规定进行商品展示，包括但不限于图片、描述、价格等。

6.3推广活动参与

商家可参与平台组织的推广活动，但需遵守活动规则。

6.4广告宣传费用

商家参与广告宣传，需按照平台规定支付广告宣传费用。

8.物流配送服务

8.1配送范围

商家需确保其商品配送范围符合美团平台规定的配送区域，并对超出配送范围的订单进行合理说明。

8.2配送时效

商家应保证订单在规定的时间内完成配送，具体时效依据订单类型和配送区域由平台另行规定。

8.3配送费用

配送费用由商家自行承担，具体费用标准依据平台规定