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2024年度昆山办公楼物业费收费标准与安全保障合同

本合同目录一览

1.物业服务范围

1.1建筑物本体维修保养

1.2公共区域清洁与绿化

1.3安全保卫与消防

1.4设施设备维护与管理

1.5客户服务与沟通

2.物业费收费标准

2.1收费项目及标准

2.2收费方式及时间

2.3优惠政策及减免

3.安全保障措施

3.1人员配备与培训

3.2安全管理制度

3.3应急预案与处置

3.4安全防范设施

4.物业服务内容

4.1公共区域清洁

4.2公共区域绿化

4.3设施设备维护

4.4安全保卫

4.5客户服务

5.物业服务质量标准

5.1清洁卫生标准

5.2设施设备维护标准

5.3安全保卫标准

5.4客户服务标准

6.物业费用结算与支付

6.1费用结算方式

6.2费用支付时间

6.3费用变更及调整

7.违约责任

7.1物业服务方违约责任

7.2业主方违约责任

7.3违约赔偿标准

8.合同期限与续签

8.1合同期限

8.2续签条件及程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.附件

12.1物业服务收费标准明细

12.2安全保卫制度

12.3应急预案

13.合同生效与备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案要求

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2争议解决条款

14.3其他约定

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围

1.1建筑物本体维修保养

对建筑物主体结构进行定期检查和维护，确保结构安全。

对屋顶、墙面、门窗等外部装饰进行保养和维修。

对电梯、水泵、中央空调等大型设备进行定期检查和维护。

1.2公共区域清洁与绿化

每日进行公共区域清洁，包括地面、墙面、玻璃等。

定期进行绿化带修剪、浇水、施肥等养护工作。

确保公共区域无杂物、无卫生死角。

1.3安全保卫与消防

24小时安保人员巡逻，确保办公楼安全。

定期进行消防设施检查和维护，确保消防通道畅通。

开展消防安全教育和演练，提高员工消防安全意识。

1.4设施设备维护与管理

对办公楼内的电梯、中央空调、消防系统等设施进行定期检查和维护。

及时修复损坏的设施设备，确保正常使用。

对设备使用进行指导和管理，提高设备使用效率。

1.5客户服务与沟通

设立客户服务，及时响应客户需求。

定期与业主沟通，了解需求和建议，持续改进服务质量。

组织举办各类活动，增进业主之间的交流和互动。

第二条物业费收费标准

2.1收费项目及标准

物业管理服务费：按照建筑面积计算，每平方米每月人民币X元。

公共设施设备维护费：按照设施设备类型和数量计算，每月人民币Y元。

公共区域清洁绿化费：按照公共区域面积计算，每月人民币Z元。

2.2收费方式及时间

物业费采用预收制，业主应在每月X日前支付当月物业费。

物业费支付方式为银行转账或现金支付。

2.3优惠政策及减免

对符合国家规定条件的残疾人、老年人等特殊群体，可享受物业费减免政策。

对连续缴纳物业费满一年的业主，可享受物业费九折优惠。

第三条安全保障措施

3.1人员配备与培训

配备足够的安保人员，负责办公楼的安全巡逻和应急处置。

对安保人员进行定期培训，提高其安全意识和应急处置能力。

3.2安全管理制度

制定完善的安全管理制度，明确各级人员的安全责任。

定期对安全制度进行审查和更新，确保制度的有效性。

3.3应急预案与处置

制定详细的应急预案，包括火灾、盗窃、突发事件等。

定期组织应急演练，提高员工和业主的应急处置能力。

3.4安全防范设施

安装视频监控系统，对重点区域进行监控。

配备灭火器、消防栓等消防设施，确保消防通道畅通。

第四条物业服务内容

4.1公共区域清洁

每日对公共区域进行清洁，包括地面、墙面、玻璃等。

定期进行地毯吸尘、地面打蜡等深度清洁工作。

4.2公共区域绿化

每日对绿化带进行浇水、修剪、施肥等养护工作。

定期进行绿化带病虫害防治，确保绿化植物健康生长。

4.3设施设备维护

对电梯、中央空调、消防系统等设施进行定期检查和维护。

及时修复损坏的设施设备，确保正常使用。

4.4安全保卫

24小时安保人员巡逻，确保办公楼安全。

对来访人员进行登记和核实，确保安全。

4.5客户服务

设立客户服务，及时响应客户需求。

定期与业主沟通，了解需求和建议，持续改进服务质量。

第五条物业服务质量标准

5.1清洁卫生标准

公共区域无杂物、无卫生死角，地面清洁无污渍。

绿化带无杂草、