物业管理行业公共区域安全免责协议.docVIP

物业管理行业公共区域安全免责协议

合同编号：__________

甲方（物业管理方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（业主或使用人）：

姓名：______________________

联系方式：____________________

地址：____________________

一、协议的介绍与说明

1.协议的背景和目的

本协议旨在明确物业管理方在公共区域安全管理方面的职责与义务，以及业主与使用人在公共区域安全方面的责任，保证公共区域的安全秩序，减少安全的发生。同时本协议也对在特定情况下物业管理方的免责情形进行了规定，以合理平衡各方的权利和义务。

2.适用范围和定义

（1）本协议适用于物业管理方所管理的物业项目内的公共区域，包括但不限于楼道、电梯、走廊、停车场、花园等。

（2）公共区域安全是指在公共区域内发生的，造成人员伤亡、财产损失或环境破坏的事件。

二、物业管理方的职责与义务

1.公共区域的维护与管理

（1）物业管理方应负责公共区域的日常清洁、卫生和环境维护，保证公共区域的整洁和卫生。

（2）定期对公共区域的设施设备进行检查和维护，保证其正常运行。如发觉设施设备存在故障或损坏，应及时进行维修或更换。

（3）对公共区域的装修和施工进行管理，保证施工过程符合安全规范，避免对公共区域的安全造成影响。

2.安全设施的设置与维护

（1）在公共区域设置必要的安全设施，如消防设备、监控设备、安全警示标识等，并保证其正常运行。

（2）定期对安全设施进行检查和维护，保证其功能良好。如发觉安全设施存在故障或损坏，应及时进行维修或更换。

（3）根据实际需要，不断完善和更新安全设施，提高公共区域的安全防范能力。

3.安全巡逻与监控

（1）安排专人进行公共区域的安全巡逻，加强对公共区域的安全监管。

（2）制定合理的巡逻路线和时间安排，保证巡逻工作的全面性和及时性。

（3）利用监控设备对公共区域进行实时监控，发觉异常情况及时处理。

三、业主与使用人的责任

1.遵守公共区域安全规定

（1）业主与使用人应遵守物业管理方制定的公共区域安全规定，不得违反相关规定。

（2）教育和引导其家庭成员、访客遵守公共区域安全规定，共同维护公共区域的安全秩序。

2.报告安全隐患

（1）业主与使用人发觉公共区域存在安全隐患时，应及时向物业管理方报告。

（2）配合物业管理方对安全隐患进行排查和整改，不得阻碍或干扰相关工作的进行。

3.对自身及访客的安全负责

（1）业主与使用人应对自身及访客在公共区域的行为负责，避免发生安全。

（2）提醒访客注意公共区域的安全事项，如遵守安全规定、注意防滑等。

四、公共区域安全的处理

1.报告程序

（1）一旦发生公共区域安全，当事人或目击者应立即向物业管理方报告。

（2）物业管理方接到报告后，应及时赶赴现场进行处理，并向相关部门报告。

（3）在处理过程中，应及时记录的发生时间、地点、经过、伤亡情况和财产损失等信息。

2.应急处理措施

（1）物业管理方应制定应急预案，明确在发生公共区域安全时的应急处理措施。

（2）在发生后，应立即启动应急预案，采取有效的措施进行救援和处理，如组织人员疏散、灭火、抢救伤员等。

（3）在应急处理过程中，应注意保护现场，以便后续的调查和处理。

3.调查与责任认定

（1）发生后，物业管理方应配合相关部门进行调查，查明的原因和责任。

（2）根据调查的结果，依法对责任进行认定。如物业管理方存在过错，应承担相应的责任；如业主与使用人存在过错，也应承担相应的责任。

（3）调查和责任认定的结果应及时向当事人和相关部门进行通报。

五、免责条款

1.一般免责情形

（1）因不可抗力因素导致的公共区域安全，物业管理方不承担责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

（2）因业主与使用人违反公共区域安全规定或自身过错导致的安全，物业管理方不承担责任。

（3）因第三方的过错导致的公共区域安全，物业管理方在履行了合理的管理职责后，不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）在物业管理方已尽到合理的安全防范义务，但仍无法避免安全发生的情况下，物业管理方不承担责任。

（2）对于因公共区域设施设备的正常老化或磨损导致的安全，物业管理方在及时进行维修和更换的前提下，不承担责任。

六、保险与赔偿

1.物业管理方的保险责任

（1）物业管理方应购买足额的公众责任险，以保障在公共区域发生安全时，能够对受害人进行及时的赔偿。

（2）物业管理方应按照保险合同的约定，及时缴纳保险费用，保证保险合同的有效性。

（3）在发生公共区域安全后，物业管理方