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2024年度网络安全防护技术支持服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务范围
1.2服务期限
1.3术语与定义
2.服务内容
2.1技术支持服务
2.2网络安全评估
2.3安全漏洞修复
2.4安全事件响应
3.服务提供方责任
3.1服务质量保证
3.2人员资质要求
3.3资源配备
4.客户责任
4.1信息提供
4.2配合义务
4.3费用支付
5.服务费用
5.1费用构成
5.2付款方式
5.3付款期限
6.服务交付
6.1服务交付时间
6.2服务交付地点
6.3服务交付方式
7.知识产权
7.1服务方知识产权
7.2客户知识产权
8.违约责任
8.1服务方违约责任
8.2客户违约责任
9.保密条款
9.1保密义务
9.2保密信息范围
10.服务变更
10.1变更申请
10.2变更流程
10.3变更通知
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
13.合同附件
13.1附件一：服务清单
13.2附件二：技术规格书
14.其他
14.1法律适用
14.2合同份数
14.3通知方式
14.4合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1服务范围
（1）网络安全风险评估；
（2）安全漏洞扫描与修复；
（3）安全事件监控与响应；
（4）安全策略制定与实施；
（5）安全培训与意识提升。
1.2服务期限
本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
1.3术语与定义
（1）“服务方”指提供网络安全防护技术支持服务的乙方；
（2）“客户”指接受网络安全防护技术支持服务的甲方；
（3）“网络安全事件”指对甲方网络安全造成威胁、侵害或损害的事件。
2.服务内容
2.1技术支持服务
（1）7x24小时在线技术支持；
（2）定期进行网络安全检查与评估；
（3）及时修复发现的网络安全漏洞；
（4）对网络安全事件进行响应与处理。
2.2网络安全评估
（1）网络架构安全性评估；
（2）系统配置安全性评估；
（3）应用安全性评估；
（4）数据安全性评估。
2.3安全漏洞修复
（1）漏洞扫描；
（2）漏洞修复；
（3）漏洞验证。
2.4安全事件响应
（1）事件识别与报告；
（2）事件分析与调查；
（3）事件响应与处理；
3.服务提供方责任
3.1服务质量保证
服务方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保甲方网络安全。
3.2人员资质要求
（1）具有相关领域的专业学历或职称；
（2）具备丰富的网络安全工作经验；
（3）通过相关网络安全认证。
3.3资源配备
（1）专业技术人员；
（2）安全设备；
（3）安全软件。
4.客户责任
4.1信息提供
甲方应向服务方提供真实、完整、有效的网络信息，包括但不限于网络架构、系统配置、应用等信息。
4.2配合义务
（1）提供必要的访问权限；
（2）及时反馈问题；
（3）参与安全培训。
4.3费用支付
甲方应按照本合同约定的费用支付方式，及时支付服务费用。
5.服务费用
5.1费用构成
（1）技术支持服务费用；
（2）网络安全评估费用；
（3）安全漏洞修复费用；
（4）安全事件响应费用。
5.2付款方式
甲方应按照本合同约定的付款方式，通过银行转账等方式支付服务费用。
5.3付款期限
甲方应在收到服务方开具的发票后15个工作日内支付相应服务费用。
6.服务交付
6.1服务交付时间
服务方应按照本合同约定的服务期限，按时完成服务内容。
6.2服务交付地点
服务方应在甲方指定地点提供网络安全防护技术支持服务。
6.3服务交付方式
服务方通过远程或现场方式提供网络安全防护技术支持服务。
8.违约责任
8.1服务方违约责任
（2）若服务方提供的服务不符合合同约定，导致甲方遭受损失，服务方应承担相应的赔偿责任；
（3）若服务方泄露甲方保密信息，应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。
8.2客户违约责任
（1）若甲方未按约定支付服务费用，应向服务方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.5%；
（2）若甲方违反保密条款，泄露服务方保密信息，应承担相应的法律责任。
9.保密条款
9.1保密义务
双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
9.2保密信息范围
（1）本合同内容；
（2）服务方和甲方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；
（3）其他双方约定应保密的信息。
10.服务变更
10.1变更申请
任何一方需对服务内容进行变更，应提前30日向对方提出书面变更申请。
10.2变更流程
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