2024年度昆山学校物业费收取标准与安全保障协议.docxVIP

2024年度昆山学校物业费收取标准与安全保障协议

本合同目录一览

1.物业服务范围

1.1教学区域

1.2生活区域

1.3公共区域

2.物业费收取标准

2.1收费依据

2.2收费项目

2.3收费方式

2.4收费时间

3.物业费减免规定

3.1减免条件

3.2减免标准

3.3减免流程

4.物业安全保障措施

4.1人员安全保障

4.2设施安全保障

4.3紧急事件应对

5.物业服务人员职责

5.1日常维护

5.2故障报修

5.3用户投诉处理

6.物业设施管理

6.1设施维护保养

6.2设施更新改造

6.3设施使用规定

7.物业服务监督与考核

7.1监督方式

7.2考核标准

7.3考核结果运用

8.用户权益保护

8.1用户个人信息保护

8.2用户投诉处理机制

8.3用户建议与反馈

9.合同签订与生效

9.1合同签订

9.2合同生效

9.3合同变更

10.合同解除与终止

10.1解除条件

10.2解除流程

10.3终止条件

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同附件

13.1附件一：物业费收取明细表

13.2附件二：物业安全保障措施清单

13.3附件三：物业服务人员职责规范

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围

1.1教学区域

教室、实验室、图书馆、体育馆等教学场所的日常清洁与维护

教学设备设施的定期检查与维护

教学区域的安全巡查与监控

1.2生活区域

学生宿舍、教职工宿舍的日常清洁与维护

饮水机、热水器的定期检查与维护

生活区域的安全巡查与监控

1.3公共区域

校园道路、绿化带、公共设施的日常清洁与维护

公共区域的绿化养护

校园公共设施的使用管理

第二条物业费收取标准

2.1收费依据

根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定

结合学校实际情况，参照同类地区收费标准

2.2收费项目

按面积计收：包括建筑面积、使用面积等

按服务内容计收：包括清洁、绿化、安保、维修等

2.3收费方式

每年按学期收取

采取银行代扣、现金支付等方式

2.4收费时间

每学期开学前收取上学期物业费

每学期末收取下学期物业费

第三条物业费减免规定

3.1减免条件

符合国家减免政策的学生、教职工

因特殊情况需要减免物业费的用户

3.2减免标准

减免比例根据减免条件确定

减免金额不得超过应缴物业费总额的50%

3.3减免流程

用户提出减免申请

物业管理部门审核

学校批准后执行

第四条物业安全保障措施

4.1人员安全保障

安装校园监控系统，24小时监控校园安全

设置门禁系统，控制人员出入

定期对安保人员进行培训

4.2设施安全保障

定期检查校园设施设备，确保安全运行

对易发生安全事故的设施设备进行重点监控

及时修复损坏的设施设备

4.3紧急事件应对

制定应急预案，应对突发事件

定期组织应急演练，提高应急处置能力

第五条物业服务人员职责

5.1日常维护

定期清洁校园公共区域

维护校园绿化，保持环境整洁

确保校园设施设备正常运行

5.2故障报修

接受用户报修，及时处理

保证故障设备在24小时内得到修复

5.3用户投诉处理

认真倾听用户投诉，及时解决问题

对投诉事项进行记录、跟踪，确保问题得到妥善处理

第六条物业设施管理

6.1设施维护保养

对校园设施设备进行定期检查、保养

发现问题及时上报，确保设施设备正常运行

6.2设施更新改造

根据学校发展规划，逐步更新改造老旧设施设备

提高校园设施设备的现代化水平

6.3设施使用规定

制定设施使用规定，明确用户使用权限

加强设施使用管理，确保设施安全、有效使用

第八条用户权益保护

8.1用户个人信息保护

物业服务单位对用户个人信息负有保密义务

未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户个人信息